臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員招聘公告
臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線隸屬于臨沂市政府辦公室,是代表市委市政府聽取群眾的意見、建議和批評(píng),協(xié)調(diào)督促政府各職能部門切實(shí)為民服務(wù)、依法行政的一個(gè)服務(wù)窗口單位,是市委、市政府與群眾溝通互動(dòng)的重要平臺(tái)?,F(xiàn)因發(fā)展需要,臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線受理中心招聘熱線受理員30名。
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽市民電話,傾聽市民訴求,完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作。
2、完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、崗位要求
1、年齡30歲以下,大專及以上學(xué)歷;表現(xiàn)優(yōu)異者,年齡和學(xué)歷可適當(dāng)放寬。
2、掌握計(jì)算機(jī)初步知識(shí)并具備計(jì)算機(jī)等級(jí)證書,中文錄入60字/分鐘以上。
3、具有普通話等級(jí)證書。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有較強(qiáng)的文字組織和語言表達(dá)能力。
4、思想政治覺悟高,有組織紀(jì)律性和保密意識(shí);具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神。
5、工作責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的為民服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、人員性質(zhì)及薪酬福利
1、受聘人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后與臨沂市春風(fēng)勞動(dòng)保障服務(wù)有限公司簽訂勞務(wù)派遣合同;按照勞動(dòng)派遣形式,由臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線受理中心管理,從事接聽市民來電工作。
2、培訓(xùn)及試用期共3個(gè)月,期間享受培訓(xùn)補(bǔ)貼,經(jīng)培訓(xùn)合格試用期間發(fā)放試用期工資。
3、正式薪資待遇,執(zhí)行績效薪酬,多勞多得。
4、簽訂勞動(dòng)合同后繳納五險(xiǎn)一金、節(jié)假日三倍工資,工作滿一年享受帶薪年假、在職免費(fèi)體檢、免費(fèi)工裝。
四、工作地點(diǎn)
單位:臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線受理中心
地址:蘭山區(qū)南坊辦事處北京路8號(hào)
五、報(bào)名時(shí)間及方式
1、報(bào)名時(shí)間2021年1月7日至2021年1月15日。
2、招聘信息發(fā)布網(wǎng)址:
山東公共招聘網(wǎng)、瑯琊網(wǎng)、愛臨沂網(wǎng)、臨沂市政務(wù)服務(wù)熱線網(wǎng)站及臨沂市政務(wù)服務(wù)熱線微信公眾號(hào)。
3、網(wǎng)上報(bào)名請(qǐng)下載《臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員招聘表》(見附件),認(rèn)真填寫后發(fā)送至lyssmfwrx@163.com。
4、聯(lián)系電話:0539-8600213
六、面試和資格審查
1、面試時(shí)間:報(bào)名結(jié)束經(jīng)審查通過后,統(tǒng)一進(jìn)行電話通知。
2、資格審查:面試時(shí)需攜帶本人居民身份證、學(xué)歷證書、相關(guān)資歷證書現(xiàn)場進(jìn)行資格審查。
3、面試內(nèi)容:打字測試、普通話測試、面試問答。
七、面試期間的注意事項(xiàng)
應(yīng)聘人員需做好自我防護(hù),面試期間自行配戴口罩;如實(shí)填寫個(gè)人出行記錄,出示山東省電子健康通行碼;請(qǐng)自備水杯、紙、筆等個(gè)人物品。
八、其他
應(yīng)聘人員在報(bào)名應(yīng)聘期間要保持通訊暢通,因本人原因錯(cuò)過通知信息影響聘用的,責(zé)任自負(fù)。
附件:臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員招聘表
臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線受理中心
2021年1月6日