2011年國家公務(wù)員考試筆試即將開始，隨后各職位的面試分數(shù)線也最終出爐。招錄單位到底采用什么樣的方法、怎樣來進行面試是所有即將參加國考面試的人員所關(guān)心的問題。本章旨在為第一次參加公務(wù)員考試的學(xué)員介紹面試要知道基本知識。

　　一個要知道：國考面試的基本特點

　　在國家公開選錄公務(wù)員工作中，面試是必不可少的一個環(huán)節(jié)。面試不是簡單的面對面談話，也不是完全憑借經(jīng)驗和閱歷就能東西一切的帶有神秘色彩的“相面”，它有自己科學(xué)的測評標(biāo)準(zhǔn)、方法及組織形式。與筆試不同的是，面試不是在同一時間展開，而是逐個進行。面試采取主考官通過與考生直接交談，或置考生于某種特定情境中進行觀察等方式，對考生的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗、氣質(zhì)和性格等方面進行綜合評價。公務(wù)員面試考評小組一般由7人組成，每名考官都有獨立評判和打分的權(quán)利，這樣可以有效地防止和避免人才選拔上的隨意性失誤。面試的內(nèi)容廣泛，方法也不斷創(chuàng)新?？忌挥袑夜珓?wù)員的面試特點了如指掌，才能以平常心看待這場考試以及面試考官，然后進行有針對性地復(fù)習(xí)演練，做到考前胸有成竹。

　　二個要知道：國考面試的測評要素

　　考生在面試前首先需了解本職位采取的是哪種面試方式，然后采取相對應(yīng)的準(zhǔn)備措施。面試是一種測量技術(shù)，是為了全面考查考生的素質(zhì)和能力。根據(jù)往年面試測評經(jīng)驗，總結(jié)出以下七項必測項目，供考生借鑒。

　　1.綜合分析能力。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。綜合分析能力要求考生能從宏觀、微觀兩個方面把握事物，能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

　　2.語言表達能力。該項能力是指以言語的方式針對不同的材料及對象采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點明白無誤地表達出來，并試圖讓考官接受的過程。該項能力要求做到：理解他人意思；口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富于邏輯性；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　　3.應(yīng)變能力。該項能力的定義是在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。該項能力要求：承受壓力、思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周到。

　　4.計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。該能力一般是指對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)。該項能力要求做到：依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃；看清相互依賴的沖突各方面的關(guān)系，調(diào)配、安置人、才、物等；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當(dāng)選擇；及時作出決策。

　　5.人際交往的能力。這項能力的一般定義為建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。需要考生具備人際合作的主動性、對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識、有效溝通(傳遞信息)、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

　　6.求職動機與擬任職位的匹配性。求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。這一測評要素要求考查應(yīng)考者的現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況、興趣與崗位情況、成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況、對組織文化的認同。

　　7.舉止儀表。這一定義比較簡單，指考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。需要考查應(yīng)考者穿著打扮是否得體、言行舉止是否符合一般的禮節(jié)、是否有多余的動作。

　　面試試題都是根據(jù)崗位要求設(shè)計的，不同單位、不同崗位的工作環(huán)境和工作任務(wù)都有很大的差異，除了對上述必考要素進行能力拓展，考生還要在第一時間收集報考單位和目標(biāo)崗位的信息，提前了解報考單位的背景、性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展前景等，準(zhǔn)確把握報考職位的工作內(nèi)容、主要職責(zé)以及對應(yīng)考人員的素質(zhì)要求、專業(yè)知識和專業(yè)技能要求，有針對性地進行準(zhǔn)備；另一方面要認真總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗，把一些成熟的經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到本崗位的職責(zé)之中，這樣才能很好地體現(xiàn)自己的亮點。

　　三個要知道：兩種典型的面試方法

　　對于國家公務(wù)員錄用考試而言，一般情況下，中央有關(guān)部門多采用結(jié)構(gòu)化面試。如是報考中央有關(guān)部門或小范圍的面試，則應(yīng)在認真研究結(jié)構(gòu)化面試的同時，很好地研究無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的問題，報考省級以下公務(wù)員大多情況下研究好結(jié)構(gòu)化面試也就夠了。為防止萬一，也有必要對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論略作了解，根據(jù)近年的情況看，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的使用范圍在逐年加大。

　　結(jié)構(gòu)化面試是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報考同一職位的考生，使用相同的考題進行提問，并按相同的追問原則進行追問；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進行評定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分；面試合格的考生按其分數(shù)由高到低的順序進入考核。結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計、試題、實施、評價、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，又稱無主持人討論，是評價中心常用的一種無角色群體自由討論的測評形式。一組應(yīng)試者在給定的時間里在既定的背景之下圍繞給定的問題展開討論，并得出一個小組意見。具體地說來是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試將候選人組成一個小組(通常4~8人)，不指定小組領(lǐng)導(dǎo)，在小組無領(lǐng)導(dǎo)的情況下讓小組討論一個實際問題。不指定重點發(fā)言，不布置會議議程，不提出具體要求，根據(jù)考官提出的真實或假設(shè)的材料就某一指定題目進行自由討論，要求小組能形成一致意見，并以書面或口頭形式匯報。

　　任何事物都是不停地發(fā)展變化的。隨著面試實踐的發(fā)展，近年來，國考面試呈現(xiàn)出了一些新的發(fā)展趨勢，比如面試形式更豐富、提問更靈活自然、面試內(nèi)容逐步擴大、面試考官趨向?qū)I(yè)化、面試理論和方法有所創(chuàng)新等。把握這些最新發(fā)展對考生來講也非常重要。