【優(yōu)點(diǎn)】

　

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試給應(yīng)試者提供一個(gè)平等的相互作用的機(jī)會(huì)，能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)，從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體的差異；能節(jié)省時(shí)間并且能對(duì)競爭同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)在同一時(shí)間進(jìn)行比較，能夠涉及應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；并且應(yīng)用的領(lǐng)域也比較廣泛，能應(yīng)用于技術(shù)領(lǐng)域、非技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等，操作起來比較靈活。

 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試具有以下突出的優(yōu)點(diǎn)：

 

　?。ㄒ唬┦乖u(píng)價(jià)者能夠真正對(duì)應(yīng)試者的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)

 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試能夠給應(yīng)試者提供一個(gè)充分展示其才能與人格特征的舞臺(tái)，能檢測出筆試和單一面試所不能檢測出的能力和素質(zhì)；應(yīng)試者能夠在一種動(dòng)態(tài)的情境中表現(xiàn)自己，能表現(xiàn)出更多更充分的行為；由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試為應(yīng)試者提供了一個(gè)具體的問題、情境，這就相當(dāng)于提供給應(yīng)試者一個(gè)舞臺(tái)，能使他們表現(xiàn)出更多的真實(shí)性的行為，更有利于評(píng)價(jià)者對(duì)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)。筆試和一般的面試都無法直接考查應(yīng)試者的行為，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試具有情境性測評(píng)方法的特點(diǎn)，恰恰在這方面表現(xiàn)出了它的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)試者的行為表現(xiàn)得越多越充分，就越有利于評(píng)價(jià)者對(duì)他們進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

 

　　（二）能夠在應(yīng)試者之間的相互作用中對(duì)其進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)

 

　　很多人員選拔評(píng)價(jià)方法（例如筆試和結(jié)構(gòu)化面試）都是對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行單獨(dú)考查，而無法得知一位應(yīng)試者與其他人交往時(shí)的表現(xiàn)。在實(shí)際工作中，一個(gè)人與他人交往時(shí)表現(xiàn)出來的能力和風(fēng)格恰恰是對(duì)他個(gè)人的成功和集體的成功至關(guān)重要的。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試可以造成應(yīng)試者之間的相互作用，應(yīng)試者的特點(diǎn)會(huì)得到更加淋漓盡致的表現(xiàn)，這樣評(píng)價(jià)者就可以觀察到應(yīng)試者在與他人交往時(shí)的能力和特點(diǎn)以及在團(tuán)隊(duì)工作中的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都是在其他測評(píng)方法中難以考查到的。

 

　?。ㄈ┵N近實(shí)際工作，表面效度高，應(yīng)試者易接受

 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中使用的情境多是與應(yīng)試者將要從事的工作相關(guān)的典型情境。這種測評(píng)方法的表面效度非常高，使應(yīng)試者感到這種方法與自己的實(shí)際工作能力密切相關(guān)，因此他們非常容易接受這種測評(píng)方法，并盡量努力在測評(píng)過程中表現(xiàn)出自己的能力和水平。而且這種接近真實(shí)的情境能夠?qū)?yīng)試者在實(shí)際工作中的表現(xiàn)作出最好的預(yù)測。

 

　?。ㄋ模┠鼙M量減少被測評(píng)者掩飾自己特點(diǎn)的機(jī)會(huì)

 

　　由于應(yīng)試者處于被評(píng)價(jià)的地位，并且想要實(shí)現(xiàn)自己的愿望，在面試和測驗(yàn)中或多或少地會(huì)傾向于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、掩飾自己的缺點(diǎn)，這對(duì)應(yīng)試者來說是一種正常的心理，而對(duì)評(píng)價(jià)者來說，則希望盡可能多地獲得關(guān)于應(yīng)試者真實(shí)特點(diǎn)的信息。在筆試和一般的面試中，應(yīng)試者更容易掩飾自己，而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，應(yīng)試者在人際情境的壓力之下，則會(huì)表現(xiàn)出自己各方面的特點(diǎn)。而且，有的時(shí)候無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的測評(píng)目標(biāo)具有一定的偽裝性，應(yīng)試者并不了解要測評(píng)自己的什么特質(zhì)，例如，表面上看上去是兩個(gè)小組在一個(gè)競爭性的任務(wù)中爭奪更多的分?jǐn)?shù)，其實(shí)評(píng)價(jià)者主要想看的是小組內(nèi)部的合作方面誰做得更好。總之，這種互動(dòng)能使應(yīng)試者在相對(duì)無意之中表現(xiàn)出自己各方面的特點(diǎn)。

 

　　（五）能在同一時(shí)間對(duì)多名應(yīng)試者進(jìn)行測評(píng)

 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試通常是多名評(píng)價(jià)者對(duì)多名應(yīng)試者同時(shí)進(jìn)行考查。這種測評(píng)方法比起其他的對(duì)應(yīng)試者單獨(dú)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法（如結(jié)構(gòu)化面試）在時(shí)間上顯得比較經(jīng)濟(jì)，它還能夠減少工作量，減輕時(shí)間、題目、評(píng)價(jià)者等因素對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)的影響。此外，也可以在一定程度上減少題目泄露的可能性。

 

　?。┛疾榈膬?nèi)容范圍比較廣泛，能獲得大量的信息

 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試可以考查的維度比較廣泛，既可以考查溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)等人際方面的因素，也可以考查思維的邏輯性、分析能力、創(chuàng)造性等能力方面的因素，還可以考查自信心、情緒的穩(wěn)定性、工作風(fēng)格等因素。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試為應(yīng)試者提供了充分展現(xiàn)自己行為的舞臺(tái)，能使評(píng)價(jià)者得到大量的有關(guān)應(yīng)試者能力、個(gè)性特點(diǎn)的信息。

 

　　【缺點(diǎn)】

 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)人們對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試這種測評(píng)方法也存在一些批評(píng)，他們認(rèn)為這種方法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

 

　?。ㄒ唬┚幹祁}目的難度比較大，因此題目的質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致測評(píng)的質(zhì)量受到影響

 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試對(duì)測試題目的要求較高，題目的好壞影響了對(duì)考生評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的題目需要根據(jù)職位的要求進(jìn)行編制，而且題目情境要與實(shí)際工作情境有一定的關(guān)聯(lián)。這些題目必須能夠激發(fā)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)并且使應(yīng)試者能夠表現(xiàn)出個(gè)體差異，并且對(duì)應(yīng)試者要公平，尤其在指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，各個(gè)角色不應(yīng)存在明顯的優(yōu)劣難易之分。在制訂題目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)方面，對(duì)每一個(gè)測評(píng)要素都應(yīng)有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，要想編制符合這樣要求的良好的題目不是一件容易的事情。如果使用了一道不好的題目，測評(píng)的質(zhì)量就會(huì)大打折扣。在編制題目時(shí)，往往需要專家充分了解測評(píng)職位的工作情境，設(shè)計(jì)出來的測評(píng)情境需要經(jīng)過反復(fù)試測和修改之后才能正式使用。所以，這樣比較有難度的工作不是任何組織都有能力實(shí)施的。

 

　?。ǘ?duì)評(píng)價(jià)者的要求較高

 

　　這種評(píng)價(jià)的方式對(duì)評(píng)價(jià)者的要求也較高，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)不易掌握，對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)分技術(shù)要求較高，評(píng)價(jià)者應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)并具有一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。評(píng)價(jià)者必須能夠準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)試者的行為進(jìn)行觀察，能夠?qū)⒂^察到的行為歸納到各個(gè)測評(píng)維度中，并且不同的評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的把握應(yīng)具有一致性。對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受評(píng)價(jià)者各個(gè)方面的影響（如偏見和誤解），從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)者對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果不一致。

 

　?。ㄈ?yīng)試者的分組以及不同的測評(píng)情境都可能會(huì)使評(píng)價(jià)結(jié)果受到影響

 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試一個(gè)突出的缺點(diǎn)就是不同的小組討論的氛圍和基調(diào)可能不同：有的小組的氣氛比較活躍，比較有挑戰(zhàn)性，而有的小組的氣氛則比較平靜，節(jié)奏比較緩慢，甚至顯得死氣沉沉。

 

　　這就導(dǎo)致了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的另一個(gè)缺點(diǎn)，即絕對(duì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與相對(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的混淆。有人做過研究，將某個(gè)應(yīng)試者分到一組，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)得出一個(gè)分?jǐn)?shù)；再將這個(gè)應(yīng)試者與另外幾個(gè)應(yīng)試者分到一組，再對(duì)其同樣的評(píng)價(jià)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出的分?jǐn)?shù)是有差異的。這說明，應(yīng)試者的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)同組的其他應(yīng)試者有依賴性。應(yīng)試者在一個(gè)測評(píng)維度上的得分與測評(píng)情境也有關(guān)系。一個(gè)應(yīng)試者在某個(gè)測評(píng)情境中他的能力和優(yōu)勢(shì)比較容易發(fā)揮出來，而在另外一些情境中他的能力和優(yōu)勢(shì)就不容易發(fā)揮出來。

 

　?。ㄋ模?yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)影響到應(yīng)試者的表現(xiàn)

 

　　有的應(yīng)試者有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的經(jīng)驗(yàn)，了解其操作方式和原理，或者對(duì)討論的題目的內(nèi)容比較熟悉，就會(huì)有比較好的表現(xiàn)。有的應(yīng)試者沒有經(jīng)歷過這種測評(píng)方式，就可能表現(xiàn)不出真實(shí)水平。

 

　?。ㄎ澹?yīng)試者的行為有偽裝的可能性

 

　　盡管無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的方法能夠引發(fā)應(yīng)試者較為自然的行為表現(xiàn)，但由于應(yīng)試者努力猜測評(píng)價(jià)的意圖，他們就有可能做出故意迎合測評(píng)目的的行為。例如，某位應(yīng)試者平時(shí)在工作中不愿與別人合作，但他知道該部門非常注重團(tuán)隊(duì)合作精神，于是他會(huì)在小組活動(dòng)中做出合作行為。應(yīng)試者參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)幫助他們表現(xiàn)出色，因?yàn)樗麄兞私馄洳僮鞣绞胶驮恚蛘邔?duì)討論題目的內(nèi)容比較熟悉，事先有所準(zhǔn)備。

 

　　通過努力，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的這些缺點(diǎn)是可以克服的。克服這些缺點(diǎn)的主要途徑是：一方面，提高命題的水平，避免題目本身的缺陷；另一方面，加強(qiáng)對(duì)考官的培訓(xùn)，提高他們的評(píng)判水平。