【閱讀提示】一年一度的中央機關及其直屬機構考試錄用公務員面試(通常稱為“國家公務員考試面試”)即將開始，此次考試共有135萬人通過資格審查，最終約一百萬人確認參加公共科目筆試考試。面對如此激烈的競爭，考生如何掌握“面試秘笈”、“面試答題模板”，避免被這些“面試套路”套路化而撞向“反培訓”的槍口上?本文中山東公務員考試網專家從公務員面試教研的實戰(zhàn)經驗出發(fā)，闡述了在公務員面試時如何做到“舊瓶裝新酒，無招勝有招”。

　　所謂套路，最初是指編制成套的武術動作，是武術運動的一種形式，應當屬于“演法”。其實就像是中小學生作文中的一些俗套，套話就是不按照題目給出的具體內容，而根據事先設置好的模板回答問題。相信每個考生在初學作文寫作時語文老師都說過一句話：“初學寫作就是舊瓶裝新酒?！边@是作文教學中常用常新的一種方法，對于初學寫作或寫作有困難的學生，仿寫既可以讓他們覺得有章可循，又可以讓他們發(fā)散思維進行聯想，還可以讓他們覺得原來文章就是這樣寫成的，是可以輕松掌握的。同理，為什么需要面試答題模板或套路呢?考生在考場內十分緊張的情況下使用面試答題模板至少能起到提示思路的作用，避免犯方向性錯誤，面試考官也有打分標準或參考答案要點，模板的框架起碼滿足基本要求。一句話，在模板或套路指導下答題可能不是最好的答案，但是至少不會無話可說。

　　那么考生究竟如何應對“反套路化”的新趨勢呢?下文專家將以一道公務員面試題——“領導讓你通過調研提出措施解決農民工子女上學問題，怎么辦?”為例進行詳細解讀。

　　首先，了解考官認定考生面試時表現模式化和套路化的標準。

　　如果一道題的答案根據新題目替換了關鍵字后就能成為另一道題的答案，那么明顯就是套路。而且考官用同一套題面試的考生不只一個人，如果每個考生答題都是一個腔調，那么明顯是受了所謂“萬能答案”的影響。如，對于上述例題，有些考生按套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。關鍵是為什么，并不是把任務交給你這件事就是信任，而是調查有某種重大意義，因而責任重大，所以交給你是對你的信任。另外，很多考生回答時就是三句話，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然后就完了。這只是一個答題框架，是管理學根據大量相似的成功案例總結出來的。但考生這樣回答就是套話。因為已經明確告訴你是什么工作了，必須結合工作實際來回答。

　　其次，針對套路化的判斷標準，采取措施有效應對。

　　套路是完全可以應用的，只不過要“會用”。借鑒作文寫作的方法，套路可以看做“舊瓶”，優(yōu)化和個性化要素就是“新酒”?？忌ㄟ^套路的指引，結合具體試題進行發(fā)散思維，將自己平時的功底積累融入答案，將套路化的答案進行優(yōu)化，進而個性化，這就是在固化和僵化基礎上的提升和飛躍。按照專家針對此類面試題總結出的“一個帽子，三個環(huán)節(jié)”的解題思路，先抓住例題的關鍵字“農民工子女”和“上學問題”。農民工問題一直是黨和國家領導人十分關注的問題，也是社會熱點，相信各位考生在準備申論時已經進行了相關知識的準備，但筆試可能只考查從宏觀的國家全局角度分析，而面試題將其限制在解決其子女的上學問題的措施上，一方面是面試答題時間有限，另一方面是為了避免考生不知從何說起，導致答題內容大而空泛?？忌梢詮霓r民工問題的重要性破題，比如說：

　　中國是一個有13億人口、農村人口仍占56%的大國，全國農民工人數接近2億。(注：這是2007年的統(tǒng)計結果，如果考生記不住具體數字，可以籠統(tǒng)說占總人口很大比重)隨著城市化建設步伐加快，大批農民工進城參加城市建設，為城市建設作出了重要貢獻。黨和政府對農民工子女這部分弱勢群體十分關心，農民工子女的上學問題成為社會關注的焦點，政府出臺了關懷農民工子女就學的一系列政策。落實農民工子女就學政策，對穩(wěn)定農民工安心城市建設，促進城市發(fā)展，農民工有序流動有著重要意義。這就是帽子。

　　然后就是三個環(huán)節(jié)：事前、事中、事后。需要注意的是解決問題的措施要有針對性，首先要調查研究。事前計劃準備可以借鑒以往的經驗，根據領導指示精神適當改動后報領導批準即可，不必著墨太多。事中調研可以按宏觀、中觀、微觀來劃分，農民工子女上學問題在全國的大背景下，每個地區(qū)都有自己的特殊情況，因此了解了宏觀情況后還要有針對性地實施調研工作。各個地區(qū)是留守兒童居多，還是隨父母到打工地就讀的居多需要進行中觀層面的調查。另外由于受國際金融風暴的影響，近期大批農民工返鄉(xiāng)，一部分隨父母進城的兒童也不得不隨遷回鄉(xiāng)，做好返鄉(xiāng)農民工子女的就學工作就更加具有現實意義。最后在微觀層面，調研不可能將每個農民工子女都調查到，因此只能進行抽樣，選取外出農民工較多，子女上學工作做得較好和不好的村鎮(zhèn)重點調查，這樣方便進行分析對比，找出原因，指導工作。例文如下：

　　聽取調查對象即當地村鎮(zhèn)政府農民工子女就學工作匯報;舉行與調查內容相關部門人士即當地教育部門的領導和教師代表座談;直接聽取群眾即農民工本人或家屬及其子女意見，發(fā)放調查問卷等。同時注意既要“聽”，也要“看”。將調查人員分組對情況進行調查，明察暗訪，防止弄虛作假。

　　事后整理資料撰寫報告，可以根據現狀和問題，提出對策與建議，例文如下：

　　要堅持進城務工就業(yè)農民子女接受義務教育“由流入地政府負責、公辦學校接納為主”的原則。流入地政府在公辦學校積極接納進城務工就業(yè)農民子女的同時，可以充分利用布局調整后騰出的校舍和師資，舉辦專門的公辦民工子弟學校。

　　要鼓勵社會組織和公民個人舉辦民辦學校，接受進城務工就業(yè)農民子女實施義務教育。流出地政府要積極改善學校的辦學條件和住宿條件，為留守兒童提供良好的學習和生活環(huán)境。

　　此外各地還要多渠道籌措經費，把進城務工就業(yè)農民子女義務教育經費納入公共財政預算并予以保障。凡接受進城務工就業(yè)農民子女就讀的公辦學校，在教師編制、人員工資、福利待遇、公用經費等方面，與其他公辦學校一視同仁。要將進城務工就業(yè)農民入學子女人數納入實際在校生人數，按照動態(tài)管理的原則，核定教師編制，核撥教育經費。同時對現有民辦民工子弟學校進行清理，對未經審批的民辦民工子弟學校，要分別情況妥善處理。對已具備辦學條件的，要及時予以審批;對辦學條件極差或根本不具備辦學資質的，在妥善解決進城務工就業(yè)農民子女入學的情況下，應責令其停辦。各地對經濟困難的進城務工就業(yè)農民家庭學生，應納入當地義務教育資助保障體系并予以資助。對在公辦義務教育學校就讀的經濟困難進城務工就業(yè)農民家庭子女，要按規(guī)定實行“兩免一補(免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費)”。

　　最后總結可以說：“我相信通過各級黨和政府及社會各界的關注與支持，農民工子女就學問題一定能夠得到解決?！?/p>

　　經過優(yōu)化和個性化的兩次飛躍，考官一般不會認為你的答案是套路化，還極可能會給你高分。

　　此外，簡單談一下專業(yè)化的問題。每個考生都有各自的專業(yè)，報考的各個部門也有相應的專業(yè)要求，因此我認為在“固化-僵化-優(yōu)化-個性化”之外再加上適度的專業(yè)化會給面試答題錦上添花。雖然公務員筆試的題目重在考查考生的綜合能力，而不突出專業(yè)化，以免造成不公平，但在面試階段競爭同一部門職位的考生專業(yè)背景一般是相近的，而且有專業(yè)限制的職位更會重在考查考生的職位匹配性。還是以上面提到的那個調查題目為例，如果你報考的是統(tǒng)計局調查隊的職位，在回答此類問題時表現出相應的素質是考官給你加分的亮點。當然萬事有度，過猶不及，專業(yè)化要適度，不能在面試考場上賣弄自己。

　　套路源自武術，武者曰：法無定法，萬法歸宗。是法非法，非法亦法。法者招數也，無法者無招也，直至去其形，取其神，小有徹悟，招數盡失，卻無一分遺憾?！胺刺茁坊逼鋵嵅⒉豢膳?，只要各位考生注意積累，消化吸收，以“舊瓶”裝“新酒”，定能“無招勝有招”!