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2012公務(wù)員面試題型:溝通協(xié)調(diào)能力(八)
http://m.www5566.cn       2012-04-24      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  【題目】


  新到單位后不久,領(lǐng)導(dǎo)在公開場合表揚(yáng)了你,有同事提醒你不要過于張揚(yáng),同時(shí)還有原來和你私交不錯(cuò)的同事因此冷淡你,你怎么辦?


  【測評要素】


  溝通協(xié)調(diào)類


  【易錯(cuò)點(diǎn)】


  人際溝通類題型的主要易錯(cuò)點(diǎn)有:


  第一,以小人之心度君子之腹。


  人際溝通問題中最容易犯的錯(cuò)誤就是以“陰暗”的方式闡述別人的目的、動機(jī)或意圖。此話一出口,無異于向考官表明了考生認(rèn)為自己身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)都是“不懷好意”的人,所以,切不可輕易設(shè)想別人是有意做出不友好之舉。


  第二,看到人際關(guān)系問題就盲目溝通。


  很多考生在答人際溝通題目時(shí)幾乎沒有分析原因,所有題目都是上來之后就直接溝通,其實(shí)有一些題目這樣做是非常不合適的,如果在不明就里的情況之下采取溝通的辦法,很有可能會導(dǎo)致火上澆油,致使局面惡化。


  【思路點(diǎn)撥】


  在答題的開始部分,要首先表明自己對題干給出的這個(gè)人際關(guān)系難題的基本看法??梢詮倪@個(gè)問題是否常見,這個(gè)問題是否必須解決,這個(gè)問題自己有沒有信心解決等方面談?wù)撘幌伦约旱膽B(tài)度。


  之后,要分析一下問題出現(xiàn)的原因。結(jié)合題目中出現(xiàn)的主體,分析一下在不同主體身上可能出現(xiàn)哪些問題。


  第三,根據(jù)分析的原因提出有針對性的解決措施,多從自身入手。


  最后,就是對本題進(jìn)行一下總結(jié),談?wù)劷窈笕绾伪苊膺@樣的事情再次發(fā)生即可。


  【參考答案】


  新到單位不久就受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,我非常高興。同時(shí),有同事提醒我不要過于張揚(yáng),是同事對我的關(guān)心和愛護(hù),我會虛心接受,“有則改之,無則加勉”。而對于有些同事因此而冷淡我,我也會冷靜看待并進(jìn)行換位思考,查找原因。


  第一,有些同事對我表現(xiàn)冷淡,可能只是我的誤解,也許是他們近來工作繁忙沒有時(shí)間和我多溝通。今后,我會在完成自己工作的前提下幫助同事完成一些力所能及的事情,盡量幫助他減輕工作壓力。


  第二,有些同事對我表現(xiàn)冷淡,可能是因?yàn)槲沂艿筋I(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)后有一些驕傲自滿的情緒,而忽視了與同事的溝通。我會在今后的工作中更加謙虛謹(jǐn)慎,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)中與同事加深溝通和了解,不驕不躁的做好自己的本職工作。


  第三,有些同事對我表現(xiàn)冷淡,可能是因?yàn)槲以诠ぷ髦胁惶⒁夤ぷ鞣绞胶头椒?,讓同事對我產(chǎn)生誤解。在今后的工作中,我一定會更靈活的運(yùn)用合適的工作方法與同事合作與溝通,從而與同事建立和諧的工作氛圍。


  俗話說“獨(dú)木難成林,百花春滿園”。一滴水只有放進(jìn)大海才能真正實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在工作中只有和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,不驕不躁,才能形成合力做成大事。相信經(jīng)過我的努力,我一定能化解與同事的誤解,與同事一起更好的為人民服務(wù)。



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