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2012公務員面試題型:溝通協調能力(十四)
http://m.www5566.cn       2012-05-03      來源:山東公務員考試網
【字體: 】              

  【題目】


  作為負責人,領導的項目獲得市級一等獎,該項目是由小李撰寫的第一稿,小李經常為此事邀功,其他同事不滿,如何協調?


  【測評要素】


  溝通協調類


  【答題主線】


  本題主要考查了考生遇到團隊內部矛盾時的溝通協調能力,同時,從側面考查了考生對于勞動、奉獻與邀功、請賞兩者關系的理解。答好本題的關鍵點在于:作為一個年輕人,我們要充分認識到,團隊合作中,每個人都是奉獻者,功勞有大小,但是缺少了哪一個人事業(yè)都是不能成功的。因此,注意團結、保持良好的合作關系,才是今后事業(yè)不斷攀升的基礎。另外,作為一名項目負責人,要體察各方意見,站在管理者的角度上認真分析每種可能存在的問題及最佳解決方案。只有把握了以上思路,才能更好地回答本題。


  【參考答案】


  作為項目組的負責人,首先,對組內成員的功過我要做到心中有數。在項目結束后對組內成員表現進行中肯的評定,論功行賞。對于作出突出貢獻的成員要進行物質、精神獎勵;對于拖小組后腿,在項目開展中起到消極影響的同事要及時進行溝通、教育,甚至調離項目組。


  現階段,組內出現的主要問題在于,小李同志認為自己為項目開展作出了極大的貢獻,應當獲得大家的認可和重視,而他的這種想法顯然不能獲得廣大同事的支持及認可,并且已經引發(fā)了一系列的不滿。在我看來,其中可能存在以下幾點原因:第一,小李確實為項目開展做了較大的貢獻,獨立完成了項目初稿的撰寫工作;第二,雖然一稿的意義重要,但是一般項目的一稿畢竟都比較粗糙,更多的是起到拋磚引玉的作用;第三,完成整個項目是團隊合作的結果,項目組中缺少了哪一名成員都不會取得這樣好的結果,因此,大家都是功臣,也許有的比小李貢獻還多些,因此將功勞完全記在某一個人的名下顯然是不妥當的。


  在作出以上分析后,我會與小李溝通,和他探討我的想法。首先,我看到了他在工作中付出的努力及取得的成績,但是,作為一名年輕的同志,不要急于爭一時的高下,憑一次成敗論英雄顯然不妥當。項目組里的每位同事都為項目的成功作出了自己的貢獻,他的貢獻確實比較大,我們也都看到了,但是頻繁地邀功可能讓其他同事產生逆反心理,請他盡量克制一下。同時,我也會平復其他同事心中的不滿情緒,讓他們理解小李的年輕氣盛,我看到了每個人的努力,請他們放心,在獎勵方面我會切實根據大家的表現進行定奪,不會因為個人因素而有所偏頗的。



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