山東省公務(wù)員考試筆試部分已落下帷幕,面試制勝才是成“公”的關(guān)鍵所在,山東公務(wù)員考試網(wǎng)(m.www5566.cn)專家特選出具有代表性的歷年考試真題供考生參考,以期對(duì)考生有所幫助。
【試題重現(xiàn)】你經(jīng)常向單位領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),但是,你單位領(lǐng)導(dǎo)不接受你提的不同意見(jiàn),你該怎么辦?
【試題分析】人際關(guān)系處理題目,主要是考查和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理能力。本題要特別注意“經(jīng)?!?,還有“提意見(jiàn)”。
【解題思路】首先,以提意見(jiàn)的積極意義進(jìn)行破題;其次,分幾步展開(kāi)對(duì)“提意見(jiàn)”而領(lǐng)導(dǎo)不采納的原因分析、對(duì)策呼應(yīng)。
【參考答案】
經(jīng)常和單位領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),好比古代人進(jìn)諫,領(lǐng)導(dǎo)采納意見(jiàn)好比古代人納諫。在進(jìn)諫和納諫之間,群策群力,不偏聽(tīng)偏信,聯(lián)系了下級(jí),聯(lián)系了群眾,形成了和諧的干群關(guān)系,得以把工作很好的展開(kāi)。當(dāng)然了,進(jìn)諫需要藝術(shù),才能夠提高領(lǐng)導(dǎo)納諫的幾率。
首先,做好本職工作,正視壓力。作為一名下屬,有權(quán)利也有義務(wù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題,提出自己建設(shè)性的意見(jiàn),任何人都要這么做。一些好的工作建議可以推動(dòng)工作的有效進(jìn)行;特別是一些事關(guān)單位大局的意見(jiàn),更要提出。這是每一位公職人員的應(yīng)有的本色。
其次,認(rèn)真反思,深挖問(wèn)題根源。我要進(jìn)行深度反思,為什么我經(jīng)常提意見(jiàn)而領(lǐng)導(dǎo)不接受呢?是不是我提意見(jiàn)的時(shí)候比較生硬,沒(méi)有注意到領(lǐng)導(dǎo)的情面;是不是提出的意見(jiàn)在我看來(lái)有“價(jià)值”,而實(shí)際上價(jià)值不大;還是領(lǐng)導(dǎo)比較忙,沒(méi)來(lái)得及看我的意見(jiàn)。
再次,調(diào)整工作思維,優(yōu)化工作方法。在反思之后,下一步是改進(jìn)行動(dòng)。我要再次對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行論證,向有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教,什么樣的意見(jiàn)可以上報(bào);自己要修改這些意見(jiàn)中的不合理部分,保留其合理的部分,形成比較簡(jiǎn)約的書(shū)面材料;注意提意見(jiàn)的方式和時(shí)機(jī)。
最后,樹(shù)立自信,多提建設(shè)性意見(jiàn)。我不會(huì)被多次的不接受而心灰意冷,我堅(jiān)信,通過(guò)我的改進(jìn)之后,領(lǐng)導(dǎo)定會(huì)采納我的意見(jiàn)。
【專家點(diǎn)睛】
人際關(guān)系的處理關(guān)鍵是要有反思意識(shí),多從自身找緣故,因?yàn)楦淖兯撕茈y,自己卻能夠掌握自己的選擇。本題中,反思環(huán)節(jié)、改進(jìn)環(huán)節(jié)都是從自身找緣故,而不是責(zé)備領(lǐng)導(dǎo),這就是一種很好的反思意識(shí)。