采用套路答題，在一定程度上能夠幫助考生提高面試適應(yīng)性，但并沒有從根本上提高學(xué)生的答題能力和綜合素質(zhì)。單純地以模板來求面試答題“有所言”，但不知其“所言何物”，甚至不知如何“言之有物”，這種模式化答題，是所有考官所厭棄的作答方法，是許多考生得不到高分的原因。為此，專家從公務(wù)面試中兩大主要維度——禮儀維度、過程維度進(jìn)行講解，幫助考生解決面試中的模式化問題，從而打造出考生的個(gè)性化答題方略。
一、禮儀維度
禮儀維度是考生在面試候考、入場、答題、退場、候分等階段的表情、衣著、舉止表現(xiàn)等。面試考場上的禮儀，應(yīng)是既能讓考官感覺到考生應(yīng)有的尊重，又能體現(xiàn)出考生良好的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，而模式化的禮儀，則只會(huì)讓考官產(chǎn)生生硬呆板、矯揉造作的不良印象。常見的模式化禮儀有：
問好方面：各位考官、各位工作人員，早上\上午\下午好！我是××號考生，很高興參加今天的面試。
坐姿方面：雙手緊扣在一起或者雙手緊握。
作答方面：考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答第一題\第一題回答完畢，下面開始回答第二題\考生所有問題回答完畢。
行禮方面：要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°；要么只是點(diǎn)頭；要么身子沉下而頭卻昂著，要么頭比身子沉得更快；要么男生以空姐的姿態(tài)鞠躬，要么女生以城管的形象鞠躬。
以上的這些禮儀，要么繁瑣啰嗦、要么生硬刻板。
試想一下，假如你是一名考官，當(dāng)你滿懷憧憬渴望看見一場精彩的“青年風(fēng)采秀”時(shí)，卻只看見了一個(gè)個(gè)連動(dòng)作都無甚差別的克隆人，且這些克隆人還是一個(gè)數(shù)量不小的群體，你是什么感覺呢？因此，給考生提供一些不同的應(yīng)對策略：
問好方面：大方、自然而簡潔的問好，就像看見鄰居大叔一般，如“各位考官，大家好！”“ 考官好！”、“ 各位考官好！”（特別規(guī)定報(bào)號的地區(qū)除外）
坐姿方面：雙手向前自然攤開放在桌上，或者手部自然疊放即可。雙手堅(jiān)決不能有過多的動(dòng)作，要給考官穩(wěn)重的感覺。如果需要有手部動(dòng)作，則需四指并攏，大拇指張開，向左或者向右45°伸出手進(jìn)行動(dòng)作表達(dá)。
作答當(dāng)面：避開“思考完畢，現(xiàn)在開始作答”這樣的極品套路，采用“下面我開始回答第一題”“下面我談?wù)勎覍Φ谝活}的想法”對于這道題，我是這樣理解的。
行禮方面：正確的行禮方式在于，先問好再鞠躬，其目的是引起考官的注意，從而能讓考官看到考生完整的禮儀細(xì)節(jié)；入場問好鞠躬幅度以15°為宜，以臀部為軸心，頭、脖子、腰要一起俯下，呈直板狀；退場告別鞠躬幅度以30°為宜，具體細(xì)節(jié)與問好一樣。
男士雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不得移動(dòng)；女士可以以空姐的姿態(tài)問好。無論如何，問好的狀態(tài)一定要自然、穩(wěn)重、悅目。
當(dāng)然，反模式化并不是要求考生隨心所欲的追求個(gè)性，考生須在面試時(shí)向考官展現(xiàn)穩(wěn)重大方、謙虛沉穩(wěn)的風(fēng)采，有些禮儀則是必須遵守的：
男士：秋冬著西裝，系領(lǐng)帶；夏天，著短袖襯衣，堅(jiān)決不能系領(lǐng)帶。衣服顏色由上至下漸深。
女士：套裝或者套裙，套裙不能過短，以高于膝蓋3厘米為上限。面試不得穿露肩、薄、露、透的衣服。
先問好再鞠躬。先問好，是禮貌的體現(xiàn)，但因?yàn)榭脊儆锌赡苷谟?jì)分，此時(shí)再鞠躬，可以讓考官注意到。鞠躬幅度是有講究的，15°是你好，30°是謝謝，45°是道歉和默哀，所以，入場以15°為宜，退場以30°為好。
善始善終。入場問好鞠躬，答題結(jié)束后，也需再問好和鞠躬；入場動(dòng)了椅子，退場時(shí)需將椅子放回；入場時(shí)沒有攜帶任何東西，退場時(shí)更不得帶走題本、草稿紙甚至筆。
二、答題維度
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試通常有綜合分析題、組織管理題、人際關(guān)系題、情景應(yīng)變題以及自我認(rèn)知題五大類，隨著這五大類型題目在面試中的廣泛應(yīng)用，其答題過程中暴露出的套路化、模式化問題也越來越明顯。下面，將分題型向大家講解作答這些題型時(shí)可能出現(xiàn)的模式化答題法，并提供一些應(yīng)對策略，供考生參考。
?。ㄒ唬┚C合分析題
模式化問題：
1.盲目套用官方理論：認(rèn)為能增加語言的震撼性，實(shí)際上，如果用得太多、太雜，給考官一種堆砌的感覺，背的痕跡過于明顯，容易讓考官感覺冗繁乏味。
2.盲目使用名言警句：總是“全心全意為人民服務(wù)”等等這些每個(gè)人第一反應(yīng)都能想到的名言警句。
3.盲目拔高：不是所有的綜合分析題最后都需要用非常有高度的話進(jìn)行結(jié)尾，或者聯(lián)系國家政策進(jìn)行最后升華的。
應(yīng)對策略：
1.表達(dá)的內(nèi)容要有層次和邏輯性，這樣才能更好地吸引考官的聽覺，更好地提升語言表達(dá)能力。
2.要有深度、有亮點(diǎn)、有內(nèi)涵、有視野，這就需要考生必須扎實(shí)做好知識(shí)的積累，才能更好地駕馭公務(wù)員的面試。
3.名言警句是最容易記憶，并且通過記憶，是最容易在短期內(nèi)提升語言表達(dá)能力的。所以，建議廣大考生多背一些經(jīng)典的、深刻的名言警句，這樣可以很好地增強(qiáng)說服力。
（二）組織管理題
模式化問題：
1.開頭第一句話就是“這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任”，這樣的話，考官已經(jīng)非常厭煩了，廣大考生在面試中是必須去除掉的。
2.中間引述的名言警句“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”，這也是類似于“全心全意為人民服務(wù)”，說“庸俗”不妥，建議考生應(yīng)盡量少提或不提。
3.四個(gè)步驟：計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)。這是很傳統(tǒng)的答題思路，也是非常老套的作答思路。
（三）人際關(guān)系題
模式化問題：
1.“人無完人，金無足赤”，當(dāng)涉及到同事之間矛盾的時(shí)候，這樣的話就此起彼伏。
2.空談框架，言之無物，沒有把握人際交往題目的基本框架，沒有具體的解決矛盾內(nèi)容，如僅是說我要與之溝通、我要進(jìn)行反省，卻無具體內(nèi)容。
應(yīng)對策略：
1.多背誦其他經(jīng)典的名言警句。
2.突破自我，用真情來答題。這就需要考生一定要摒棄“憤世嫉俗”的憤青思想，更要以“社會(huì)人”的視野看待一切，拋棄學(xué)生思維。
3.將生活中的為人處世細(xì)節(jié)進(jìn)行滲透，會(huì)使得答題生動(dòng)、活潑，考官會(huì)不得不給高分。
?。ㄋ模┣榫皯?yīng)變題
模式化問題：
1.第一句話就是“我要保持冷靜”。
2.所有情況全部請求領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行支援或者幫助。
3.刻板的框架，泛泛而談的細(xì)節(jié)。面試答題并不是一定要以“第一、第二、第三”進(jìn)行羅列，不建議總是如此展開。
應(yīng)對策略：
1.需要考生打破原有的答題思路，另辟蹊徑地進(jìn)行開頭的闡述，從而給考官一種耳目一新的感覺。
2.考生一定要了解公務(wù)員處理危機(jī)情況的具體操作細(xì)節(jié)，才能更好地指引答題方向。了解到底如何一步一步地將問題解決，而不是只知道幾步框架，卻不知道具體內(nèi)容。
3.善于聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活的點(diǎn)滴，才能更好地融合實(shí)際答題。
?。ㄎ澹┳晕艺J(rèn)知題
模式化問題：
1.說考公務(wù)員的理由是“我的理想是\我從小的理想就是”等等，凡是失敗的例子就舉考試失敗等毫無新意的事例。
2.凡事都跟公務(wù)員這個(gè)職業(yè)夢想相關(guān)。
3.不帶任何感情背誦事先準(zhǔn)備好的資料。
應(yīng)對策略：
1.可以在答題過程中，涉及一些公務(wù)員必備的素質(zhì)，這樣能給考官以新鮮感。
2.考官都是人，都是能被真情實(shí)感打動(dòng)的，需要考生挖掘個(gè)人經(jīng)歷中感人的、幽默的、喜悅的例子，在面試中就可以作為制勝武器，但要注意真情實(shí)感的表露。
3.深入地挖掘自身生活中那些感動(dòng)自己和他人的點(diǎn)滴，并且最后還能有深刻的啟發(fā)意義。
