面試成績(jī)的評(píng)價(jià)，是指運(yùn)用評(píng)分表，根據(jù)面試過程中觀察與言語(yǔ)答問所收集到的信息，對(duì)應(yīng)試人的素質(zhì)特征及工作動(dòng)機(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行價(jià)值判斷的過程。在這一過程中，主考官必須做出三種一般類型的判斷：①對(duì)應(yīng)試者特定方面的判斷，比如他們的能力、個(gè)性品質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)或工作動(dòng)機(jī)（一般要求應(yīng)用預(yù)先設(shè)計(jì)好的評(píng)價(jià)量表對(duì)這些因素做出正式的評(píng)價(jià)或評(píng)級(jí)）；②錄用建議；③錄用決策。
這三種類型的判斷有一定難度，尤其是第一種類型的判斷，它與面試實(shí)施同時(shí)進(jìn)行，沒有單獨(dú)的評(píng)分時(shí)間和可以讓主考官仔細(xì)斟酌的思考過程。作為面試考官，應(yīng)認(rèn)真研究和掌握面試成績(jī)?cè)u(píng)定中的各種技術(shù)及相關(guān)評(píng)價(jià)手段。
面試成績(jī)?cè)u(píng)分表的設(shè)計(jì)至少包括三個(gè)方面的內(nèi)容：評(píng)分表的構(gòu)成、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表的格式。
一、面試評(píng)分表的構(gòu)成
面試評(píng)價(jià)表的構(gòu)成（見表7-1）主要包括以下幾個(gè)方面的項(xiàng)目：
（1）姓名、考號(hào)、性別、年齡；
?。?）報(bào)考的類別與職位；
（3）面試考察的重點(diǎn)內(nèi)容及考核要素；
?。?）面試評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)；
?。?）評(píng)語(yǔ)欄（包括錄用建議或錄用決策）；
?。?）面試評(píng)委簽字欄；
?。?）面試時(shí)間等。
表7-1 面試成績(jī)?cè)u(píng)定表
| 考號(hào) | 姓名 | 性別 | 年齡 | ||||
| 報(bào)考職位 | 所屬部門 | ||||||
| 面試內(nèi)容 | A | 分?jǐn)?shù) | B | 分?jǐn)?shù) | C | 分?jǐn)?shù) | |
| 儀表 | 端莊整潔 | 5 | 一般 | 3 | 不整 | 1 | |
| 表達(dá)能力 | |||||||
| 態(tài)度 | |||||||
| 進(jìn)取心 | |||||||
| 實(shí)際經(jīng)驗(yàn) | |||||||
| 穩(wěn)定性 | |||||||
| 反應(yīng)性 | |||||||
| 評(píng)定總分 | |||||||
| 評(píng)語(yǔ)及錄用建議 | |||||||
| 主持人 | (簽字) 日期： 年 月 日 | ||||||
二、面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
1．什么是面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，就是考官據(jù)以評(píng)定考生成績(jī)的尺度。面試測(cè)評(píng)的根本目的，是要衡量考生的能力素質(zhì)、資格條件是否符合擬任職位對(duì)人員的要求，符合到什么程度，不符合到什么程度。而考生的能力素質(zhì)、資格條件，是通過考生在面試中的言語(yǔ)和行為表現(xiàn)來體現(xiàn)的，考官將考生的表現(xiàn)與職位的要求相對(duì)照，并對(duì)二者相一致的程度給出一個(gè)數(shù)量化的描述，這就是面試評(píng)分的基本思路。因此，面試的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包含著三方面的內(nèi)容：一是測(cè)評(píng)指標(biāo)，即反映考生素質(zhì)、資格的典型行為表現(xiàn)；二是水平刻度，是描述這些行為表現(xiàn)所體現(xiàn)能力、素質(zhì)或資格條件的數(shù)量水平或質(zhì)量等級(jí)的量表系統(tǒng)；三是測(cè)評(píng)規(guī)則，即一定水平刻度與一定行為指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
表7-2所列示的是某市招考政府機(jī)關(guān)工作人員時(shí)編制的關(guān)于“應(yīng)變能力”的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。表中列出了評(píng)定反應(yīng)能力強(qiáng)弱的四個(gè)等次得分的尺度。以此表為參照系數(shù)，可以對(duì)不同考生的“應(yīng)變能力”評(píng)定分?jǐn)?shù)。如“對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)靈敏”的考生，可以評(píng)定其“反應(yīng)能力強(qiáng)”，分?jǐn)?shù)為3分。
表7-2“應(yīng)變能力”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
| 測(cè)評(píng)項(xiàng)目 | 行為表現(xiàn)(測(cè)評(píng)指標(biāo)) | 得分 |
| 應(yīng)變能力 | (1)對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)靈敏 | 3 |
| (2)對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)較快 | 2 | |
| (3)對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)一般 | 1 | |
| (4)對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)遲緩 | 0.5 |
2．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)確定
在設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表時(shí)，可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)按三點(diǎn)、五點(diǎn)、七點(diǎn)尺度進(jìn)行劃分，每一等級(jí)賦予一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，如將面試成績(jī)按優(yōu)、良、中、差劃分為四個(gè)等級(jí)。每一項(xiàng)面試內(nèi)容均可按照這四個(gè)等級(jí)劃定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。例如，“語(yǔ)言表達(dá)能力”一項(xiàng)，優(yōu)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：語(yǔ)言流暢，內(nèi)在邏輯性強(qiáng)，具有說服力；良等的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：語(yǔ)言流暢，表達(dá)清楚，邏輯性強(qiáng)，有較好的說服力；中等的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：語(yǔ)言較通順，基本達(dá)意，有一定說服力；差等的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：語(yǔ)言欠通、表達(dá)不清、邏輯混亂、不具說服力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的用詞上，盡量體現(xiàn)等距原則，講究各級(jí)間相互照應(yīng)、層層遞進(jìn)、保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性，避免幅度較大的跳躍。
3．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的量化
等級(jí)量化就是對(duì)各評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)予以標(biāo)度。標(biāo)度一般有兩種基本形式：一是定量標(biāo)度，就是采用分?jǐn)?shù)形式進(jìn)行標(biāo)度，如百分制中的90分、80分、70分、60分等；隸屬度函數(shù)中的90分以上，90～80，80～60，60分以下等等。二是定性標(biāo)度，如采用“優(yōu)、良、中、差”或“甲、乙、丙、丁”等字符進(jìn)行標(biāo)度。當(dāng)然定性標(biāo)度與定量標(biāo)度實(shí)際上存在著一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以互相置換。但對(duì)一些平行的或不可比的評(píng)論或字符，則不一定存在這種對(duì)應(yīng)關(guān)系，如性格與氣質(zhì)測(cè)定中的A型、B型等。
4．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)形式
測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的完整結(jié)構(gòu)形式是：
測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)=測(cè)評(píng)項(xiàng)目+測(cè)評(píng)指標(biāo)+水平刻度
?。?）測(cè)評(píng)項(xiàng)目：是面試所要測(cè)評(píng)的素質(zhì)項(xiàng)目
?。?）測(cè)評(píng)指標(biāo)：是能夠反映測(cè)評(píng)項(xiàng)目的行為表現(xiàn)，如對(duì)于“語(yǔ)言表達(dá)能力”這個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，可以敘述、描寫、議論三種典型的語(yǔ)言行為表現(xiàn)為指標(biāo)來加以反映
?。?）水平刻度：是指測(cè)評(píng)指標(biāo)或測(cè)評(píng)項(xiàng)目的數(shù)量水平的連續(xù)分布順序及刻度。簡(jiǎn)言之，就是數(shù)量上的分檔、分級(jí)、分?jǐn)?shù)等。
“測(cè)評(píng)項(xiàng)目+測(cè)評(píng)指標(biāo)+水平刻度”，構(gòu)成測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的一般結(jié)構(gòu)形式。對(duì)于一個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目來說，“測(cè)評(píng)指標(biāo)+水平刻度”就可以構(gòu)成它的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的完整結(jié)構(gòu)的形式。狹義上的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，一是指“測(cè)評(píng)指標(biāo)+水平刻度”，一是僅指“水平刻度”。
下面，表7-3列舉的是邏輯思維能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，表7-4列舉的則是閱讀理解能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
表7-3 邏輯思維能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
| 測(cè)評(píng)項(xiàng)目 | 測(cè)評(píng)指標(biāo) | 水平刻度 | ||
| 邏輯思維能力 | (1)回答問題層次是否清楚 | 清楚 | 一般 | 混亂 |
| (2)論述問題是否周密 | 周密 | 一般 | 不周密 | |
| (3)論點(diǎn)論據(jù)照應(yīng)是否連貫 | 連貫 | 一般 | 不連貫 | |
表7-4 閱讀理解能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
| 測(cè)評(píng)項(xiàng)目 | 測(cè)評(píng)指標(biāo) | 水平刻度 | |||
| 等級(jí) | 甲 | 乙 | 丙 | ||
| 分?jǐn)?shù) | 10 | 5 | 1 | ||
| 閱讀理解能力 | (1)能否明白文章的內(nèi)容 | 能 | 多半能 | 不能 | |
| (2)能否抓住文章的主題 | 能 | 多半能 | 不能 | ||
| (3)能否分清文章的結(jié)構(gòu)層次 | 能 | 多半能 | 不能 | ||
| (4)能否評(píng)析文章內(nèi)容或?qū)懽骷记?/td> | 能 | 多半能 | 不能 | ||
三、面試測(cè)評(píng)指標(biāo)及表達(dá)形式
測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本組成部分之一，通常把反映和體現(xiàn)面試內(nèi)容或測(cè)評(píng)項(xiàng)目的行為稱為測(cè)評(píng)指標(biāo)。測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)項(xiàng)目的行為表現(xiàn)或標(biāo)志，比如“口頭表達(dá)能力”，可以由“用詞”、“思路與邏輯”、“語(yǔ)音”、“節(jié)奏感”等語(yǔ)言行為來反映和體現(xiàn)。
面試實(shí)踐中，設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)表示測(cè)評(píng)指標(biāo)的形式有以下幾種：
1．評(píng)語(yǔ)短句式
面試設(shè)計(jì)時(shí)，往往用評(píng)語(yǔ)短句來表示測(cè)評(píng)指標(biāo)及其水平刻度。如反映和體現(xiàn)“語(yǔ)言表達(dá)能力”的“用詞準(zhǔn)確性”指標(biāo)，可以用如下的一組“評(píng)語(yǔ)短句”來表示：沒有用詞不當(dāng)?shù)那樾?；偶有用詞不當(dāng)?shù)那樾?；多次出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾巍?/p>
“評(píng)語(yǔ)短句”是對(duì)事物的優(yōu)劣、好壞、是非、大小、高低等判斷、評(píng)論的句子。主要是描述句、敘述句、議論句，多用描述事物特征的方法對(duì)事物做出評(píng)論。句子中含有一個(gè)以上語(yǔ)詞或詞組表示的語(yǔ)言變量。
評(píng)語(yǔ)短句中的語(yǔ)言變量，表示指標(biāo)的數(shù)量特征，如個(gè)數(shù)、程度、范圍、性質(zhì)、優(yōu)劣、狀態(tài)、好壞、是非、大小、高低、深淺等等。語(yǔ)言變量，是一種模糊數(shù)量，如“思路清晰”、“思路較清晰”、“思路不清晰”三個(gè)評(píng)語(yǔ)短句中，“清晰”、“較清晰”、“不清晰”就是用語(yǔ)詞表示的“量”的概念，是模糊語(yǔ)言變量。這與傳統(tǒng)數(shù)量觀念中的“數(shù)字變量”不同，它雖然表示量的概念，但本身是以思維模糊性為基礎(chǔ)的，到底如何“清晰”、“較清晰”、“不清晰”，本身并不是完全清晰的。在思維實(shí)踐中，雖然像“思路清晰”這樣的句子本身還有一定的模糊性，但人們一般可以理解。事實(shí)上，要對(duì)人的素質(zhì)做出度量，就避免不了模糊性。正確合理的態(tài)度是把這種模糊性控制在許可的范圍內(nèi)。
表7-5中，測(cè)評(píng)項(xiàng)目有思想內(nèi)容、邏輯思維、綜合分析、語(yǔ)言與儀表；每個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目列舉了三、四個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)，如思想內(nèi)容項(xiàng)目的測(cè)評(píng)指標(biāo)就有觀點(diǎn)正確性、主題突出性、理論充足性、符合政策性、結(jié)合實(shí)際的水平等五個(gè)。按照每個(gè)指標(biāo)的水平程度，劃分為甲、乙、丙三個(gè)等次，并規(guī)定了相應(yīng)的評(píng)分幅度。這是一份綜合的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表，但仔細(xì)分析，每條具體標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)仍然符合一般結(jié)構(gòu)形式。
表7-5問答式面試測(cè)評(píng)表
| 測(cè)評(píng) 項(xiàng)目 |
測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定等次、得分幅度 | ||
| 甲等(4～5分) | 乙等(2～4分) | 丙等 | |
| 思想內(nèi)容 | 觀點(diǎn)正確，主題突出 理論充足，符合政策 結(jié)合實(shí)際，解決問題 |
觀點(diǎn)正確，主題明顯 理論欠足，符合政策 結(jié)合實(shí)際，水平一般 |
觀點(diǎn)模糊，主題不明 理論較差，違背政策 脫離實(shí)際，水平亦差 |
| 邏輯思維 | 術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確，概念清楚 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明 概括全面，條理清晰 |
術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確，概念清楚 有邏輯性，層次較明 概括一般，條理尚清 |
術(shù)語(yǔ)欠確，概念欠清 邏輯較亂，層次不明 概括較差，條理不清 |
| 綜合分析 | 抓住實(shí)質(zhì)，分析透徹 素材突出，綜合得力 整體性強(qiáng)，創(chuàng)新合理 |
接觸實(shí)質(zhì)，分析較好 素材一般，綜合尚可 有整體性，建議合理 |
未見實(shí)質(zhì)，分析一般 素材零散，綜合不力 整體性差，無可用性 |
| 語(yǔ)言 | 語(yǔ)言流暢，表達(dá)清晰 富于感染，應(yīng)變力強(qiáng) |
語(yǔ)言流利，表達(dá)清楚 宣讀一般，有應(yīng)變力 |
語(yǔ)言欠暢，表達(dá)不清 宣讀較差，應(yīng)變亦差 |
| 儀表 | 儀表端莊，舉止得體 | 儀表端莊，舉止尚可 | 儀表一般，舉止一般 |
2．設(shè)問短句式
用設(shè)問短句式表示測(cè)評(píng)指標(biāo)，就是以詢問的口氣列舉出測(cè)評(píng)指標(biāo)。例如，日本人事院考試研究中心擬定的問答式、交談式面試的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中，測(cè)評(píng)指標(biāo)即“著眼點(diǎn)”就是以設(shè)問短句式表示的。見表7-6。
表7-6 面試評(píng)定表
| 面試評(píng)定表 | ||||||||
| ［實(shí)施年月日］ 年 月 日 |
［考生姓名］ | ［考官姓名］ | ||||||
| ［評(píng)定］a。優(yōu)秀 b。良好 c。普通 d。較差 e。差 | ||||||||
| 評(píng)定項(xiàng)目 | 著眼點(diǎn) | 評(píng)定 | ||||||
| 協(xié)調(diào)性 | 合作意識(shí)怎么樣？ 見解、想法不固執(zhí)嗎？ 自我本位感不強(qiáng)嗎？ |
記錄a b c d e | ||||||
| 主動(dòng)性 | 有進(jìn)取心嗎 能積極陳述自己的見解、想法嗎？ 有朝氣、活力嗎？ |
記錄a b c d e | ||||||
| 可靠性 | 誠(chéng)實(shí)、責(zé)任感很強(qiáng)嗎？ 沒有輕率的地方，能信賴嗎？ 有忍耐力，堅(jiān)強(qiáng)嗎？ |
記錄a b c d e | ||||||
| 表達(dá)力 | 能簡(jiǎn)潔明白地表達(dá)嗎？ 對(duì)于提問回答的正確性高嗎？ 講話邏輯通順嗎？ |
記錄a b c d e | ||||||
| 態(tài)度 | 回答問題認(rèn)真嗎？ 表情和動(dòng)作自然嗎 沉著嗎 |
記錄a b c d e | ||||||
| 判定 | ［與判定相關(guān)事項(xiàng)的備注］ | ［對(duì)于擬任職務(wù)的適合性］ | ||||||
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| ［3位考官的綜合判定］ |
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3．操作定義式
面試設(shè)計(jì)時(shí)，具體地描述理想的行為表現(xiàn)，如表7-7，表7-8中的“觀察要點(diǎn)”欄。
表7-7 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表樣例之一
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評(píng)分說明：1 對(duì)每一評(píng)分要素，考官按0～10給分。表現(xiàn)好的給8～10分；一般的給4～7分；差的給0～3分。 2 總分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.3E+F+0.7G+0.8H
表7-8 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表樣例之二
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4．極端特征式
設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，對(duì)高分、低分的特征給予明確，據(jù)此判定應(yīng)試者的成績(jī)，見表7-9。
表7-9不同測(cè)評(píng)要素高、低分者特征對(duì)照表
| 要素名稱 | 高分者特征 | 低分者特征 |
| 1.思維 | 說理充分；論證嚴(yán)密；分析、歸納正確；思維的邏輯性強(qiáng)；思維面廣 | 說理不充分；論證不嚴(yán)密；推論不正確；思維面窄 |
| 2.言語(yǔ)表達(dá) | 言語(yǔ)表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、流暢、有邏輯性 | 言語(yǔ)表達(dá)不清、累贅、缺乏邏輯性 |
| 3.責(zé)任感與進(jìn)取心 | 回答問題誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)；辦事自信；有進(jìn)取意識(shí) | 回答問題繞彎子；辦事不負(fù)責(zé)；無進(jìn)取心 |
| 4.計(jì)劃與組織能力 | 辦事有計(jì)劃；組織能力強(qiáng)；可行性高 | 辦事無計(jì)劃性；無組織管理意識(shí) |
| 5.人際合作與協(xié)調(diào) | 有很強(qiáng)的合作意識(shí)；合作技巧有效；注意溝通 | 無合作意識(shí)；合作技巧簡(jiǎn)單無效；較封閉 |
| 6.應(yīng)變能力 | 對(duì)事物的變化反應(yīng)敏捷，處理得體 | 對(duì)事物的變化反應(yīng)遲鈍，處理不周 |
| 7.個(gè)性穩(wěn)定性 | 情緒穩(wěn)定；沉穩(wěn)耐心；有一定的承受力 | 情緒易激動(dòng)、急躁；對(duì)外部壓力特別敏感 |
| 8.舉止儀表 | 文化素養(yǎng)高，舉止得體穿著整齊、無多余動(dòng)作 | 文化素養(yǎng)差，穿著不適當(dāng)，多余動(dòng)作較多 |
四、面試評(píng)分表的格式
面試評(píng)分表的格式主要有以下幾種：
1．問卷試評(píng)分表。運(yùn)用問卷形式，將所要評(píng)價(jià)的項(xiàng)目列舉出來，由主試根據(jù)報(bào)考人在面試中的行為表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)定。
2．等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)表。確定面試評(píng)價(jià)的基本要求是，將每一要素劃分為若干標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，主試根據(jù)報(bào)考人在面試過程中的行為表現(xiàn)及回答問題的狀況，選擇一個(gè)符合應(yīng)試人客觀實(shí)際情況的等級(jí)予以評(píng)分。
3．提問題項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)表。按題問順序記分，每一評(píng)價(jià)要素對(duì)若干題項(xiàng)，最后將各題項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價(jià)表上。這種評(píng)價(jià)表一般由三部分構(gòu)成：（1）面試提問單；（2）提問記分表；（3）綜合計(jì)分評(píng)價(jià)表。
五、面試評(píng)分表的設(shè)計(jì)
面試評(píng)分表是面試考官手中的重要工具，是面試標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的重要手段，它集中體現(xiàn)面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。面談中，考官一邊提問，一邊傾聽回答，觀察考生表現(xiàn)，同時(shí)將考生的表現(xiàn)與評(píng)分表上的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，在評(píng)分表上記錄要點(diǎn)，給考生打分。
評(píng)分表如同筆試的考生試卷，是面試中的重要文件，具有法律效用，應(yīng)存檔備查。前面的表7-7和表7-8是兩個(gè)結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表的例子，是中央國(guó)家行政機(jī)關(guān)和一些地方國(guó)家機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)化面談評(píng)分表的常見形試。表中包括了考生基本信息、測(cè)評(píng)要素及其權(quán)重、觀察要點(diǎn)（即測(cè)評(píng)指標(biāo)）、評(píng)分刻度、考官記錄及評(píng)語(yǔ)等項(xiàng)內(nèi)容，高度集中，一目了然，便于考官使用。
兩種評(píng)分表都采用了面試總分的百分制，但表7-7的特點(diǎn)是要素評(píng)分時(shí)采用10分制，其好處是符合一般模糊評(píng)價(jià)給分的心理習(xí)慣，便于考官做出判斷，如考生表現(xiàn)優(yōu)良則給8～10分，表現(xiàn)中等則給4～7分，表現(xiàn)差則給0～3分；在最后合成總分時(shí)，只要將各要素的10分制得分乘以其權(quán)重系數(shù)即可，表底部給出了總分合成公式：總分T=1 7A+1 7B+1 4C+1 4D+1 3E+F+0 7G+0 8H。表中分?jǐn)?shù)為一名考官給一名考生評(píng)分的實(shí)際例子，將各要素分?jǐn)?shù)代入公式，即得到該考官對(duì)該考生的面試總評(píng)分為79.5分。當(dāng)然，在多名考官評(píng)價(jià)同一考生的結(jié)構(gòu)化面試中，一般沒有必要計(jì)算個(gè)別考官的總評(píng)分。
這種方法的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，便于了解考生在不同要素方面的優(yōu)劣情況，如同有了考生的一個(gè)剖析圖。表7-8的特點(diǎn)是將各要素權(quán)重的不同直接體現(xiàn)為各要素滿分值的不同，例如，綜合分析要素的滿分是17，說明其權(quán)重即為17%，考官給出各要素的分?jǐn)?shù)后，直接相加，即得一名考官對(duì)該考生的面試總評(píng)分。這種評(píng)分方法的缺點(diǎn)：一是不同要素分制不同，滿分不同考生在不同要素上的個(gè)體內(nèi)差異無法直觀地比較；二是不符合考官模糊評(píng)分的心理習(xí)慣，可能導(dǎo)致較大的誤差。
問卷式面試評(píng)價(jià)表實(shí)例
主考官注意：請(qǐng)根據(jù)報(bào)考人的行為表現(xiàn)及回答問題的情況，用打√的方式選擇一項(xiàng)評(píng)價(jià)等級(jí)。
| 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)等級(jí)
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| 綜合評(píng)語(yǔ)及錄用建議： 主考官簽字 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
