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指導(dǎo)
面試指導(dǎo):人際關(guān)系題點睛
http://m.www5566.cn       2013-01-04      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              
  (一)解題技巧

  1.意識認(rèn)知

  從性質(zhì)上說,個人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說,個人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系,是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從政治上說,個人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等,是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格,個人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào),關(guān)系到工作是否能順利開展。

  2.角色定位

  角色定位為:被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。

  3.處理原則

  原則一:尊敬

  “敬人者人恒敬之,愛人者人恒愛之?!币鹁搭I(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重,也是對組織紀(jì)律、原則的尊重。

  原則二:服從

  “個人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級,全黨服從中央。”這是我國公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員,要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時務(wù)必要做到不盲從,是非原則要分清,當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時,應(yīng)主動向其陳述利害關(guān)系,不可聽之任之,一味坐視縱容。

  原則三:學(xué)習(xí)

  “勤奮好學(xué),學(xué)以致用?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗,都值得我們借鑒、學(xué)習(xí),只有虛心學(xué)習(xí),才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可,才能勝任本職工作。

  原則四:溝通、匯報

  公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾,在溝通時,要從整體利益出發(fā),大事講原則,小事講風(fēng)格,或“將心比心,換位思考”,或自我反思,主動檢討。

  原則五:正確對待批評

  批評是一種財富,一種動力,沒有批評就沒有進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對我們的鞭策和激勵,指明了我們前進(jìn)的方向。

  (二)真題精解

  【例題】 你和同學(xué)一同考入新單位,你工作勤奮,成績突出,但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳,同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任,并且經(jīng)常為難你,你怎么做?(2011年2月19日重慶國稅面試真題)

  【點撥】 新人  成績突出

  印象不佳  為難

  【參考答案】

  工作勤奮、成績突出卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任,對于一個剛剛進(jìn)入單位的新人【1】而言,壓力是不可避免的【2】。但是,沒有壓力就沒有動力,面對挑戰(zhàn),我會及時調(diào)整心態(tài),把領(lǐng)導(dǎo)對我的印象不佳當(dāng)做一種鞭策和警示,時刻提醒自己要謙虛做人,勤奮做事,努力做到不張揚(yáng),不自矜?!?】我相信,隨著時間的推移,隨著領(lǐng)導(dǎo)對我了解的加深,我一定會成為領(lǐng)導(dǎo)信任的好助手【4】。

  同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任,是讓人羨慕的事情,但是,我絕對不會因此而心生嫉妒。競爭無處不在,與同學(xué)同處一個單位,競爭同樣也不可避免?!?】尤其是參加工作之后,我與同學(xué)之間的交流不像往昔那樣親密了,這很有可能讓我和同學(xué)之間產(chǎn)生了誤解。對此,我應(yīng)該自我反省,認(rèn)真查找不足,而不應(yīng)該苛責(zé)同學(xué)。等到機(jī)會成熟,我會向他道歉,請求他的諒解。我也相信,只要我態(tài)度真誠,我們一定會重歸于好的?!?】

  總之,在今后的工作中,我不但要做一個工作勤奮、成績突出的人,同時也要做一個與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處的人?!?】因此,在工作中我會更加注重營造良好的工作氛圍,不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的溝通與交流,我們之間的關(guān)系一定會變得更融洽,團(tuán)隊更團(tuán)結(jié)。


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