指導(dǎo)
面試指導(dǎo):命題新趨勢(shì)
http://m.www5566.cn 2013-03-11 來(lái)源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
近幾年,國(guó)家公務(wù)員考試當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)正以可感知的速度日趨白熱化、激烈化。俗話(huà)說(shuō):“工欲善其事,必先利其器?!敝挥袦?zhǔn)確把握國(guó)家公務(wù)員考錄面試發(fā)展趨勢(shì),才可能在考試中做到先發(fā)制人、事半功倍。盤(pán)點(diǎn)2012年度的格局,前瞻2013年度的趨勢(shì),國(guó)家公務(wù)員考錄工作主線日益凸顯樹(shù)立基層導(dǎo)向,堅(jiān)持科學(xué)考錄的原則,這一導(dǎo)向必然會(huì)影響到國(guó)考面試的命題趨勢(shì)。
一、凸顯人崗匹配原則
(一)分級(jí)分類(lèi)考試的進(jìn)一步探索
據(jù)中央公務(wù)員主管部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹,2013年度考錄工作延續(xù)了2012年的趨勢(shì),進(jìn)一步探索分級(jí)分類(lèi)考試,將中央機(jī)關(guān)招考職位區(qū)分為中央機(jī)關(guān)及其省級(jí)直屬機(jī)構(gòu)、市(地)級(jí)以下直屬機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的部門(mén)(單位)等類(lèi)別,在考試內(nèi)容和招考政策上有所區(qū)別。
這將帶來(lái)明顯變化,即:不同部門(mén)不同職位之間在面試內(nèi)容上會(huì)產(chǎn)生很大的不同,試題更加貼近崗位。以2011年2月27日北京鐵路公安國(guó)家公務(wù)員面試真題為例:你是一名列車(chē)乘警,在夜間你對(duì)旅客宣傳夜間防盜,巡邏的時(shí)候你把旅客吵醒了,旅客對(duì)你不滿(mǎn),你該怎么辦?這道題目就要求考生能夠設(shè)身處地地站在一名鐵路公安的角度去處理這一題目,這也更能體現(xiàn)出考生之間的差異性及與崗位的匹配性。
(二)針對(duì)性專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)一步構(gòu)建
2013年國(guó)考面試命題的一個(gè)新的顯著特征和要求就是“干什么,考什么”,這種導(dǎo)向?qū)嶋H上就是要讓那些學(xué)有所長(zhǎng)、長(zhǎng)有所專(zhuān)、學(xué)有所專(zhuān)、專(zhuān)有所能、能干成事的人脫穎而出,以形成一種鮮明的用人導(dǎo)向,即以崗位選人、憑能力用人,應(yīng)該說(shuō),“干什么、考什么”是一次突破和完善,增強(qiáng)了考試的公平性、實(shí)效性,同時(shí)也對(duì)針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性提出了更高的要求。這一趨勢(shì)在2012年國(guó)考面試中已有體現(xiàn)。銀監(jiān)會(huì)、鐵路公安、國(guó)稅等崗位的題目,人崗匹配的考查尤為明顯。以2011年2月27日上午銀監(jiān)會(huì)國(guó)家公務(wù)員面試真題為例:
第一題:請(qǐng)你做一自我介紹。
第二題:你現(xiàn)在在做商業(yè)銀行改革調(diào)查報(bào)告,已經(jīng)在擬定階段,領(lǐng)導(dǎo)又交給你一項(xiàng)新的緊急任務(wù),你怎么辦?
第三題:銀行資本分為核心資本和附屬資本,分別包括什么?
第四題:銀行資本不足,有哪些方法可以補(bǔ)充?
第五題:請(qǐng)你談?wù)勀阍趺纯创y行監(jiān)督。
以上五道真題中,有三道都涉及到專(zhuān)業(yè)知識(shí),有一道涉及到實(shí)際的工作情景,通過(guò)這些針對(duì)性題目的考查,就可以區(qū)分出考生的專(zhuān)業(yè)性與否,因此,考生在考前一定要做相關(guān)職位的調(diào)研工作。
二、強(qiáng)調(diào)基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性
(一)招考政策的傾斜
2013年度考錄進(jìn)一步提高了省級(jí)以上機(jī)關(guān)錄用具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員比例。按照中央有關(guān)要求,2012年度中央機(jī)關(guān)和省級(jí)機(jī)關(guān)錄用公務(wù)員,除部分特殊職位外,全部從具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員中考錄。
注重基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這一招考政策,凸顯了國(guó)家對(duì)于公務(wù)員實(shí)際工作能力的重視,因此注重實(shí)際工作能力,注重實(shí)踐也必將成為面試的一個(gè)新趨勢(shì)。
(二)情景模擬的強(qiáng)化
面試題目更加情景化是國(guó)考面試的一個(gè)新動(dòng)向,因此對(duì)于考生角色意識(shí)的的要求也越來(lái)越高。在題目的考查中,往往結(jié)合實(shí)際的工作場(chǎng)景,設(shè)身處地的去解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。以2011年2月28日安徽國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題為例:你是國(guó)稅大廳辦事的工作人員,臨近下班,業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生故障,此時(shí)還有十幾個(gè)人排隊(duì),納稅人因此而產(chǎn)生了不滿(mǎn) ,你怎么辦?這道題目的出題方向就是結(jié)合公務(wù)員入職后的實(shí)際工作情景展開(kāi)的,目的是考查考生的實(shí)際工作能力。
當(dāng)然,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際模擬的考查形式也得到了熱捧。例如2011年2月25日上午國(guó)考中直、國(guó)稅面試題中第五題就是一道情景模擬題:你動(dòng)員學(xué)生下基層,有學(xué)生在會(huì)上當(dāng)面說(shuō)基層太累,并開(kāi)始大哭,周?chē)鷮W(xué)生也隨之起哄。請(qǐng)問(wèn)你怎么回答他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。從2011年的國(guó)家公務(wù)員錄用考試的面試來(lái)看,情景模擬題受到了命題人的極大熱愛(ài),情景模擬題一時(shí)間遍地開(kāi)花,引起了全國(guó)范圍內(nèi)公務(wù)員考試領(lǐng)域的情景模擬題熱。這種更貼近實(shí)際工作情景的試題能夠考查考生的真實(shí)能力,需要引起考生的高度重視。
(三)注重實(shí)際工作能力的考查
無(wú)論是招考政策的創(chuàng)新,還是題目設(shè)置的情景化,以及題目和崗位特點(diǎn)的結(jié)合,都突出考查考生正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、合理解決實(shí)際問(wèn)題的能力和素質(zhì)的這一要求,如:2011年南昌海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題:10個(gè)大學(xué)生要到你們單位實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事,你怎么安排?這道題目就要求考生結(jié)合報(bào)考單位的實(shí)際情況,合理有效的組織這次實(shí)習(xí)活動(dòng),海關(guān)部門(mén)對(duì)于考生組織管理能力的要求是比較高的,考生要想答好此類(lèi)題目,就要避免因缺乏經(jīng)驗(yàn)而脫離實(shí)際,更加注重實(shí)際工作能力的體現(xiàn)。這一趨勢(shì)不僅在結(jié)構(gòu)化面試中大受熱捧,在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中這一趨勢(shì)也愈發(fā)明顯。
以2011年2月23日國(guó)家安監(jiān)總局無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題為例:
材料內(nèi)容:弘揚(yáng)“忠孝仁義禮智信”傳統(tǒng)文化,提高機(jī)關(guān)干部思想道德素質(zhì)。
任務(wù)1:在“忠、孝、仁、義、禮、智、信”中,選出三項(xiàng)最重要的。
任務(wù)2:就這三項(xiàng),提出具體的實(shí)施措施。
任務(wù)2的完成,就要求考生從實(shí)際的工作場(chǎng)景,工作職能出發(fā),綜合考慮職、權(quán)、責(zé)等方面內(nèi)容,做好角色定位,突出實(shí)際,注重實(shí)施措施的落地和實(shí)操性。同時(shí)從考官的角度來(lái)看,考官也希望能夠選拔出具備實(shí)際工作能力、執(zhí)行力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的考生。因此考生只有把握了這一命題趨勢(shì),才能避免在面試中不切實(shí)際的回答,避免答案的“假、大、空”,給考官留下夸夸其談的不良印象。
三、加大對(duì)于“德”的考查力度
(一)考官測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的新變化
國(guó)家公務(wù)員局考試錄用司負(fù)責(zé)人表示,新一年度國(guó)家公務(wù)員招考將加大對(duì)考生“德”的考查,考生政治品德不良,社會(huì)責(zé)任感和為人民服務(wù)意識(shí)較差將不得錄用為國(guó)家公務(wù)員。
由此至少考生應(yīng)該可以推斷出兩點(diǎn)::第一,考題內(nèi)容會(huì)向考生自身德行砥礪,黨性修養(yǎng)、原則性、責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)等方面傾斜;第二,測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生新的變化,品德成為重要的打分依據(jù),也就是考官在打分的過(guò)程中不僅僅會(huì)注重考生能力的考查,還會(huì)加入對(duì)于考生德行的測(cè)評(píng),因此我們提醒廣大考生要注意從考官的期望出發(fā),有真情實(shí)感去打動(dòng)考官,體現(xiàn)自身的德行。
(二)凸顯價(jià)值觀點(diǎn)類(lèi)題目增加、難度加大
自我認(rèn)知類(lèi)題目、人際關(guān)系類(lèi)題目、綜合分析類(lèi)題目都可以凸顯考生的價(jià)值觀點(diǎn),最容易出現(xiàn)道德話(huà)題方面的考查,諸如:“請(qǐng)你介紹一下當(dāng)代你最尊重的一位道德模范”,“如果你知道了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在一次公務(wù)視察中收取了賄賂,你該如何處理?”,“請(qǐng)問(wèn)你如何看待《南通市公務(wù)員思想道德和社會(huì)誠(chéng)信行為規(guī)范》的出臺(tái)?”等題目,均圍繞“公務(wù)員道德”話(huà)題進(jìn)行面試問(wèn)題設(shè)置,能夠比較有效地考查出面試考生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力及道德修養(yǎng)。因此,“公”“德”進(jìn)入面試考查環(huán)節(jié)的可能性也非常大。
四、能力考查的綜合化傾向
(一)題型混合化
在公務(wù)員面試中,通過(guò)一種題型考查一種能力的局面已不復(fù)存在,經(jīng)過(guò)對(duì)歷年真題的分析,我們發(fā)現(xiàn)國(guó)考面試題目發(fā)生了很大的變化,一道題目包含多種測(cè)評(píng)要素,題目類(lèi)型逐漸模糊,題目類(lèi)型之間出現(xiàn)了融合趨勢(shì),逐步朝著綜合化的趨勢(shì)發(fā)展,更加注重綜合能力的考查,這種綜合能力除了以往面試不變的幾大能力外,還包括情商水平、業(yè)務(wù)能力等等。以2011年2月國(guó)家公務(wù)員考試陜西國(guó)稅面試題為例:與同學(xué)交往中,你怎么處理沉默是金和知無(wú)不言?考生在回答這道題目題目的時(shí)候,既要談自己對(duì)沉默是金知無(wú)不言的看法,同時(shí)還要向考官表面自身的價(jià)值取向,這道題目既要求考生有較好的綜合分析能力,又要求考生具備較好的自我認(rèn)知能力。2011年2月24日下午中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫、湖北國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題考查的傾向性更加明顯:老齡委要給空巢老人搞活動(dòng),要你提出三個(gè)有新意的主題,選其中一個(gè)開(kāi)展活動(dòng),要談?wù)勀阏J(rèn)為其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?這道題目在要求考生回答重難點(diǎn)之前,先讓考生提出主題,不僅考查了考生的組織管理能力,還考查了考生的綜合分析能力和創(chuàng)新能力,題目混合傾向明顯。
(二)場(chǎng)景復(fù)雜化
公務(wù)員面試題目?jī)?nèi)容通常都是設(shè)置公務(wù)員日常工作和生活中的一些場(chǎng)景,并對(duì)考生進(jìn)行身份角色的定位,從而考查考生的綜合能力,而在近兩年的國(guó)考面試真題中,場(chǎng)景的設(shè)置更加注重情景化,復(fù)雜化。如2011年2月28日福建國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員考試面試題:現(xiàn)在稅務(wù)局要求以下兩句為忌語(yǔ):“這件事不歸我管,你問(wèn)其他人”、“這個(gè)問(wèn)題,紙張上寫(xiě)的清清楚楚,你自己去查”。設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景,用上這兩句忌語(yǔ)。追問(wèn):將以上兩句話(huà)換成服務(wù)性的標(biāo)語(yǔ)。
2011年3月2日上午岳陽(yáng)國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題:你和小何一起完成任務(wù),產(chǎn)生了分歧。你報(bào)告了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了小何。并且在之后交給你任務(wù),點(diǎn)名有你負(fù)責(zé),小何配合你。你怎么處理?
在題目對(duì)任務(wù)情境進(jìn)行設(shè)定后,考生在答題時(shí)一定要做好審題工作,找準(zhǔn)考查要點(diǎn),將復(fù)雜的情景簡(jiǎn)單化,化繁為簡(jiǎn),更要注意遵循一定的方法和規(guī)則,強(qiáng)化“角色意識(shí)”和“問(wèn)題意識(shí)”。
(三)矛盾多元化
以往題目考查往往只涉及一個(gè)主體,但近幾年的題目考查矛盾主體產(chǎn)生了多元化的趨勢(shì),特別是人際溝通類(lèi)的題目,都是題目中設(shè)置一種矛盾場(chǎng)景,需要考生去解決,而其中涉及到的主體可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾幾個(gè)維度中的一個(gè),而在近三年國(guó)考人際溝通類(lèi)面試真題中,題目場(chǎng)景設(shè)置更加復(fù)雜化,增大了考生解決矛盾的難度。如2011年2月19日重慶國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題:你和同學(xué)一同考入新單位,你工作勤奮,成績(jī)突出,但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳,同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任,并且經(jīng)常為難你,你怎么做?2011年2月25日上午北京海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題:?jiǎn)挝灰憬M織一次義務(wù)獻(xiàn)血,有的同志心存僥幸不愿參與,有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過(guò)血,有的同志很積極但是不符合要求,請(qǐng)你談一下具體如何實(shí)施。
題目中涉及到多個(gè)主體的考查維度,需要考生在平常學(xué)習(xí)中熟練掌握基本答題思路和正確的處事原則,答題時(shí)針對(duì)不同維度逐一解決問(wèn)題,而且在處理多重矛盾的過(guò)程中,考生要遵循輕重緩急原則進(jìn)行有序處理。
(四)設(shè)問(wèn)靈活化
近年來(lái)國(guó)考面試試題題目本身發(fā)生了很大的變化。特別是設(shè)問(wèn)方式的變化。例如2011年2月23日、2月24日、2月25日國(guó)考中直、國(guó)稅面試題都是對(duì)組織管理重點(diǎn)難點(diǎn)的提問(wèn)。如2月23日問(wèn)的是“你認(rèn)為在推行的過(guò)程中會(huì)遇到哪些困難?”2月24日問(wèn)的是“你認(rèn)為調(diào)查中最重要的是什么?”2月25日問(wèn)法是“如何保證調(diào)查的真實(shí)性?”這種提問(wèn)方式更靈活,也更能看出考生對(duì)于做事的熟悉程度,是不是真的對(duì)于完成這樣的組織管理有經(jīng)驗(yàn)或有想法,自然也加大了考查的難度。
漫畫(huà)題的設(shè)問(wèn)方式也發(fā)生了新的變化,以往漫畫(huà)題都是要求考生圍繞漫畫(huà)談看法,2011年發(fā)生的新變化是在提問(wèn)方式上增加追問(wèn)環(huán)節(jié),追問(wèn)的內(nèi)容為給漫畫(huà)取名字等。如2011年內(nèi)蒙古國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題:第一問(wèn):漫畫(huà)內(nèi)容如下:一只站著的雞,長(zhǎng)著很多腦袋,談?wù)勀愕目捶?。第二?wèn):給漫畫(huà)起一個(gè)名字。2011年2月28日下午福建、哈爾濱國(guó)稅面試真題:第一問(wèn):兩幅畫(huà):第一幅是一棵樹(shù)有茂盛的葉子,有兩根光溜的桿子支著;第二幅另一棵樹(shù)上的葉子掉光了,桿子上長(zhǎng)出了葉子。第二問(wèn):兩個(gè)圖的內(nèi)涵,并給圖形取個(gè)名字由于題目靈活化已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),因此考生在備考的過(guò)程中一定不要機(jī)械的生搬硬套,死記硬背。
(五)新題型材料題的出現(xiàn)
一般來(lái)說(shuō),結(jié)構(gòu)化面試往往是以讀題聽(tīng)題的形式展開(kāi),如:考官問(wèn)題、考生作答的形式,而2011年國(guó)考出現(xiàn)了其他的展開(kāi)形式。比如說(shuō),有可能考生在入場(chǎng)之前會(huì)先閱讀一篇文字材料,大概1000字左右,而且有時(shí)間限制,如5到10分鐘,然后考生再分別進(jìn)入考場(chǎng)進(jìn)行答題,回答的題目主要是從閱讀的材料信息出發(fā),以結(jié)構(gòu)化面試的形式展開(kāi)。但是這種考查形式和結(jié)構(gòu)化面試相比,形式比較靈活,又便于考查和組織,而且材料所反映的問(wèn)題和場(chǎng)景是具體的,立體的,更接近實(shí)際工作的,所以材料所引出的問(wèn)題也更加具有針對(duì)性,而且材料題給考生的閱讀和思考帶來(lái)了一定的壓力,因此也更能考查考生的抗壓能力和心理素質(zhì)。在這里,我們提醒廣大考生在備考中有所側(cè)重。
(六)環(huán)環(huán)相扣題比重提升
環(huán)環(huán)相扣題的出題形式比較靈活,可以以材料題的形式展開(kāi),也可以不給考生材料,通過(guò)第一題帶出后面的題目,還可以以追問(wèn)的形式展開(kāi)。難點(diǎn)就在于題目的內(nèi)容是圍繞一個(gè)特定主題展開(kāi)的,題目之間存在關(guān)聯(lián)性。如2011年2月24日云南國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題:
第一題:開(kāi)空巢老人研討會(huì),你負(fù)責(zé)確定出席人員名單、聯(lián)絡(luò)及接待工作,你如何進(jìn)行?
第二題:有人說(shuō)社會(huì)化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)好,有人說(shuō)尊老是中華名族傳統(tǒng)美德,要自己贍養(yǎng)年邁的父母,你怎么看?
第三題:你是養(yǎng)老院院長(zhǎng),今年冬天天氣很冷,老人要增加一些取暖設(shè)備,現(xiàn)在資金缺口20萬(wàn),我們是企業(yè)負(fù)責(zé)人,你怎么說(shuō)服我們給你院捐贈(zèng)20萬(wàn)元,現(xiàn)在就現(xiàn)場(chǎng)模擬下。
第四題:有人舉報(bào)養(yǎng)老院服務(wù)人員態(tài)度太差,你是民政局的工作人員,負(fù)責(zé)調(diào)查此事,但是在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有大批記者要采訪,你如何應(yīng)對(duì)?
這套題目的四道題都是圍繞以養(yǎng)老問(wèn)題這一主題展開(kāi)的,四道題目之間環(huán)環(huán)相扣,這就需要考生在備考中注重信息提煉能力及熱點(diǎn)理解能力的鍛煉。
五、考查形式的多樣性創(chuàng)新性
大部分考生在備考的過(guò)程中往往從歷年的考查形式和組織流程出發(fā)進(jìn)行備考,但是隨著國(guó)考對(duì)于公務(wù)人員能力要求的提升,國(guó)考面試也會(huì)在形式上和內(nèi)容上進(jìn)行靈活的調(diào)整和改變。如:在結(jié)構(gòu)化面試中穿插情景模擬,鐵路公安等崗位出現(xiàn)視頻題目,銀監(jiān)會(huì)等崗位加試英語(yǔ)題目和專(zhuān)業(yè)題目,演講題型的增多,部分崗位考生回答題目時(shí)可以打亂題目順序,部分崗位多考場(chǎng)考查及自由面談等等,都說(shuō)明國(guó)考面試的考查形式及題目形式是不斷豐富、不斷創(chuàng)新的。相信在今后的面試中會(huì)出現(xiàn)更多的面試手段,使得考查更加立體化,其中案例分析題就是一個(gè)備考的重點(diǎn)。
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