學寶教育旗下公務員考試網(wǎng)站
網(wǎng)站地圖     設為首頁     加入收藏
當前位置:主頁  >> 面試相關  >> 指導   
指導
2014年山東公務員面試備考:應急應變類假設法
http://m.www5566.cn       2014-07-07      來源:山東公務員考試網(wǎng)
【字體: 】              
  《國家公務員通用能力標準框架(試行)》中明確指出:公務員應當具備應對突發(fā)事件的能力。而這方面能力的考察,在公務員考試的結構化面試中,主要通過應急應變試題來體現(xiàn)。

  應急應變類試題是設置一個特定情景,要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾,以此考查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力。也就是要求考生面對意外事件的壓力,能迅速地做出反應,并尋求合適的方法,使事件得以妥善解決的能力。這類試題能更全面、更深入、更準確地考查考生的能力與素質。

  考生在處理此類題目時,往往沒有思路,因為它所給的情境凸顯了兩個字:“急”,“變”,“急”即突然發(fā)生,需要立刻得到處理和解決,“變”即棘手的事件、失控的場面或出現(xiàn)無序的狀態(tài),因為急和變往往讓考生束手無策,找不到解決方案。這里告訴大家,處理應急應變題目需要大家報著十分陽光的心態(tài)考慮問題,也就是出發(fā)點就是雖然這個情境十分棘手,但是它絕對不是無法解決的,一定是會能迅速處理解決的。

  陽光心態(tài)很重要。所以考生首先應穩(wěn)定心態(tài),積極分析考題中的整體情況、分析主要的任務,提出相應對策。當然,對策不是泛泛而談,而是應迅速抓準考題中的關鍵詞,做到身臨其境,將自己置身于題中設定的情境中,從具體的場景中提出有針對性的措施。

  在具體提出對策時,需要考生適當運用假設法來進行,在題干所給的情境中合理假設,針對所給的假設提出可行性的解決對策,這樣的假設可以拓寬思維,解決大家無話可說的問題,而且如果這個假設提出的貼合情境的話,往往會成為整個答題的亮點,也十分容易展示出考生的個性化。

  例如回答考題“單位派你去機場接一位上級領導,遭遇高速公路大塞車,你被困在高速公路上,而這位上級領導是來參加一項重要活動的開幕講話的,這時候你會怎么辦?

  ”這種情況的處理確實棘手,可以針對不同的假設提出有效對策--如果該塞車可以在短時間內(nèi)被疏通,我就會在原地安心等待,同時將情況報告單位領導,做好應急準備;如果堵車很嚴重并沒有緩解跡象,我將在第一時間向單位領導匯報,讓領導增派其他同事,通過其他更為暢通的路線去接上級領導,并及時與上級領導聯(lián)系說明情況。

  以上都是假設最終能順利接上級領導赴重要活動現(xiàn)場發(fā)表開幕講話,在答題時如果感覺內(nèi)容不夠豐滿,還可以假設不能順利接上級領導赴重要活動現(xiàn)場發(fā)表開幕講話的對策,例如假設如果增派其他同事仍不能按時完成接待任務,可建議單位領導調(diào)整開幕式的時間進程并及時向上級領導致歉并說明情況,或者由上級領導通過電話的方式發(fā)表講話。

  應急應變類題目面上看起來都是一些無法解決的問題,許多考生都對這樣的題感到十分棘手。實際上這些問題運用“假設法”都可以得到解決。當然,在做情況假設的時候一定要把握好“度”,對于沒有解決方法的假設就不要出現(xiàn)了,我們假設法的初衷是拓寬大家的思路,所以要根據(jù)題干進行合理的假設。


互動消息