隨著我國公務(wù)員招考制度改革的不斷推進(jìn)，面試已經(jīng)成為選拔錄用公務(wù)員必經(jīng)的程序，然而考慮到人性格特質(zhì)的復(fù)雜性和內(nèi)隱性，選擇何種面試形式才能夠選拔到符合崗位要求的高素質(zhì)人才已經(jīng)引起了相關(guān)學(xué)者的廣泛研究。結(jié)構(gòu)化面試作為一種人才測(cè)評(píng)工具，以其高效率、操作簡(jiǎn)便、較高的信度和效度、內(nèi)容形式靈活和獲取的信息量大等特點(diǎn)在公務(wù)員錄用面試中得到廣泛應(yīng)用。

　　一、結(jié)構(gòu)化面試概念。

　　考慮到結(jié)構(gòu)化面試在實(shí)踐中應(yīng)用形式的多樣性，學(xué)界對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的概念目前還沒有形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的義，然而盡管各個(gè)學(xué)者從不同的角度對(duì)結(jié)構(gòu)化面試所下的定義在形式上千差萬別，但是在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上并無太大區(qū)別。在借鑒諸多結(jié)構(gòu)化面試概念的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為所謂結(jié)構(gòu)化面試是指針對(duì)某一崗位的所有面試人員，采用統(tǒng)一的事先已經(jīng)確定好的面試試題、實(shí)施程序以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行面試的方法。通過定義可以發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試的重要區(qū)別在于結(jié)構(gòu)化面試在面試試題、實(shí)施程序以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等方面都采用了規(guī)范化的內(nèi)容。結(jié)構(gòu)化面試是對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)面試的一種完善和改進(jìn)，在保留傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)面試優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，借助科學(xué)的結(jié)構(gòu)化原則，有效地減少了面試中容易產(chǎn)生的誤差。

　　二、結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)。

　?。ㄒ唬┙Y(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)置的前提基礎(chǔ)是崗位工作分析。

　　結(jié)構(gòu)化面試試題并不是隨意設(shè)置的，而是建立在對(duì)工作崗位進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)之上的。通過工作分析明確崗位要求應(yīng)聘者必須具備的各種素質(zhì)，例如言語理解能力、邏輯思維能力、人際交往能力等，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行試題的設(shè)置，然后根據(jù)考生的回答來判斷其是否具備崗位要求的基本素質(zhì)，從而減少面試中發(fā)生差錯(cuò)的幾率。篩選到符合崗位要求的考生是面試最重要的目的，如果事先沒有進(jìn)行充分的崗位分析，則在面試過程中就很容易迷失問題的方向，那么就會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的效果產(chǎn)生不利影響，因此通過崗位分析明確崗位任職條件是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點(diǎn)。

　?。ǘ┽槍?duì)同一崗位的所有面試者采用相同的面試試題、面試程序以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

　　面試試題、面試程序以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的相同可以最大程度上的減少非相關(guān)因素對(duì)面試結(jié)果公平性的干擾，研究發(fā)現(xiàn)三個(gè)方面任何一個(gè)方面的不同都會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生意想不到的影響，甚至一個(gè)方面內(nèi)部程序的不同也會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響，例如面試試題由易到難與由難到易兩種不同的程序，盡管試題完全一樣但其對(duì)考生的影響可能大不一樣。因此在結(jié)構(gòu)化面試過程中要盡力保證從面試內(nèi)容到面試程序的一致性，來確保結(jié)構(gòu)化面試過程不受到外在因素的影響。

　?。ㄈ┙Y(jié)構(gòu)化面試集中了筆試和面試的優(yōu)點(diǎn)。

　　結(jié)構(gòu)化面試兼具了筆試的客觀性與標(biāo)準(zhǔn)性以及面試雙向溝通與聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)點(diǎn)。一般來講筆試主要用來考察考生的專業(yè)技能，同時(shí)也可以利用筆跡心理學(xué)來探尋考生的性格特質(zhì)，對(duì)于筆試而言試題以及評(píng)價(jià)都很容易用客觀標(biāo)準(zhǔn)來量化，但是筆試對(duì)候選人的能力以及品質(zhì)的評(píng)判具有先天劣勢(shì)。面試可以彌補(bǔ)筆試在評(píng)判能力和品質(zhì)方面的欠缺，但是傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)面試由于缺乏規(guī)范化的試題和流程，因此很容易在相互交流中偏離方向。而結(jié)構(gòu)化面試則綜合了兩者的優(yōu)點(diǎn)，既有筆試的客觀性，又有面試對(duì)心理和品質(zhì)把握的優(yōu)點(diǎn)，因此顯著地提高了面試的效果。

　　（四） 結(jié)構(gòu)化面試操作簡(jiǎn)便，效率較高。

　　在面試的實(shí)施過程中，不能僅僅追求面試的準(zhǔn)確性，還要兼顧效率，目前公務(wù)員選拔的常用比例是1: 3，即一個(gè)招聘名額要有三名候選人，較多的候選名額一方面提高了崗位招聘到合適人選的概率，但是另外一方面也加大了面試官的工作量，一個(gè)考官每天需要面試的考生可能多達(dá)幾十上百人，這種情況下，一個(gè)操作簡(jiǎn)單且效率高的面試方法就顯得極為必要，而結(jié)構(gòu)化面試則滿足了準(zhǔn)確性與經(jīng)濟(jì)性雙重要求，結(jié)構(gòu)化面試也因此成為目前我國公務(wù)員面試采用的主要方式。

　　更多面試指導(dǎo)可點(diǎn)擊2017年山東公務(wù)員考試面試學(xué)習(xí)視頻。