為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平,山東公務(wù)員考試網(wǎng)(m.www5566.cn)特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“5A級(jí)景區(qū)”,希望考生閱讀本文,對(duì)申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【背景鏈接】
2019年8月,文化和旅游部發(fā)布公告,對(duì)7家質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的5A級(jí)旅游景區(qū)予以處理。其中,山西省晉中市喬家大院被取消5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。隨后,喬家大院旅游區(qū)管理處發(fā)布公告稱,為盡快完成整改,8月7日至16日喬家大院暫停運(yùn)營(yíng)。
這不是國(guó)家旅游主管部門(mén)第一次對(duì)A級(jí)景區(qū)實(shí)施“有進(jìn)有出”的動(dòng)態(tài)管理,之前已有一批市場(chǎng)秩序混亂的A級(jí)旅游景區(qū)“被摘牌”,其中不乏4A、5A等知名景區(qū)。從嚴(yán)重警告到直接“摘牌”,相關(guān)部門(mén)再次出手,不僅傳遞出加強(qiáng)景區(qū)評(píng)級(jí)規(guī)范管理的明確信號(hào),也意味著對(duì)A級(jí)景區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài)。
【公考角度解讀】
[提出觀點(diǎn)]
對(duì)A級(jí)景區(qū)實(shí)施“有進(jìn)有出”的動(dòng)態(tài)管理,是通過(guò)建立動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)體系,評(píng)級(jí)不是終點(diǎn),而是繼續(xù)完善服務(wù)的起點(diǎn),能夠鼓勵(lì)和督促景區(qū)提升管理水平。
[綜合分析]
旅游走近尋常百姓家,旅游景區(qū)評(píng)定管理總能引發(fā)關(guān)注,此次喬家大院被“摘牌”也不例外。喬家大院景區(qū)的先天條件可謂得天獨(dú)厚,無(wú)論是建筑還是文化,都具有不小的吸引力。然而,旅游產(chǎn)品類型單一、過(guò)度商業(yè)化、交通游覽服務(wù)不便、安全衛(wèi)生條件欠佳等問(wèn)題,集中反映了景區(qū)綜合管理方面的不到位,嚴(yán)重影響了人們的旅游體驗(yàn)。
再看看以往被“摘牌”的景區(qū),喬家大院之“痛”,可說(shuō)是全國(guó)一些知名景區(qū)的通病。這些年來(lái),很多景區(qū)不斷完善管理、提升服務(wù)水平,在更好滿足游客需求方面發(fā)揮了重要作用,但也有一些景區(qū)“盛名之下,其實(shí)難副”。有的動(dòng)輒打著“全國(guó)獨(dú)家”“世界首創(chuàng)”的宣傳旗號(hào),實(shí)則粗制濫造,游覽體驗(yàn)不佳;有的“軟件”跟不上,安全管理不到位、市場(chǎng)秩序混亂,讓游客乘興而來(lái)、敗興而歸。凡此種種,嚴(yán)重影響了人們的出游體驗(yàn),也對(duì)A級(jí)景區(qū)規(guī)范管理提出挑戰(zhàn)。
事實(shí)上,我國(guó)A級(jí)景區(qū)的申報(bào)和管理,都有一套明確的制度。然而,由于以前景區(qū)評(píng)級(jí)管理缺少退出機(jī)制,申報(bào)A級(jí)景區(qū)時(shí),不惜投入巨額資源,申報(bào)成功、拿到“金招牌”后,就1把游客體驗(yàn)拋之腦后。旅游主管部門(mén)對(duì)A級(jí)景區(qū)開(kāi)出“有進(jìn)有出”的藥方,可謂是對(duì)癥下藥,讓這些急功近利的景區(qū)不能再鉆空子。
[對(duì)策措施]
景區(qū)評(píng)級(jí)管理“有進(jìn)有出”,說(shuō)到底是通過(guò)建立動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)體系,鼓勵(lì)和督促景區(qū)提升管理水平。
對(duì)于管理部門(mén)來(lái)說(shuō),要以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù),確保景區(qū)整治取得顯著成效。對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),評(píng)級(jí)不是終點(diǎn),而是繼續(xù)完善服務(wù)的起點(diǎn)。評(píng)級(jí)越高,就要越重視把功夫做在平時(shí),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,如此才能繼續(xù)捧著A級(jí)景區(qū)這個(gè)“金飯碗”。
景區(qū)要能化“被摘牌”之危為擦亮“金招牌”之機(jī)。我國(guó)旅游市場(chǎng)的需求還在持續(xù)迸發(fā),人們的旅游訴求也在不斷升級(jí)。僅靠評(píng)級(jí)就想一勞永逸的想法已經(jīng)過(guò)時(shí),口碑立身、品質(zhì)說(shuō)話才是景區(qū)將來(lái)吸引客源的正道。為游客營(yíng)造更加舒心和放心的環(huán)境,為旅游行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多正能量。
資料來(lái)源:
人民時(shí)評(píng):“5A級(jí)景區(qū)”資質(zhì)不是鐵飯碗