2015年公務(wù)員考試面試真題實例指導。本文選取的是2014年公務(wù)員考試的一套面試真題，目的是帶領(lǐng)大家了解公務(wù)員考試面試的命題特點，并提供一些優(yōu)于過去模板的解題思路和參考答案，希望能更好地幫助大家進行面試的復習和備考。

　　【面試真題】

　　農(nóng)家樂旅游很火，人們喜歡回歸鄉(xiāng)土，但是現(xiàn)在很多農(nóng)家樂飯館出現(xiàn)宰客的現(xiàn)象，服務(wù)工作不到位，請問你有什么建議？

　　【學寶云課堂參考答案】

　　農(nóng)家樂旅游近幾年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，但是也伴隨著宰客、服務(wù)不到位、投訴率高等行業(yè)亂象，為了規(guī)范行業(yè)市場秩序，促進農(nóng)家樂旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我有以下幾點建議：

　　第一，開展專項整治活動。聯(lián)合工商、質(zhì)檢、物價、衛(wèi)生部門、新聞媒體對行業(yè)實行專項整治，重點查處缺斤少兩、強買強賣、欺客宰客、衛(wèi)生狀況不達標等違規(guī)行為，對不符合經(jīng)營標準的店家下發(fā)整改通知書責令限期整改，對情節(jié)惡劣的店家加大媒體曝光力度，倒逼店主自覺進行整改提升。

　　第二，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會對于農(nóng)家樂旅游行業(yè)的約束力。行業(yè)協(xié)會是促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展的一支重要力量，建立和完善當?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會組織，通過行業(yè)協(xié)會研究并制定嚴格規(guī)范的行業(yè)經(jīng)營秩序，號召行業(yè)從業(yè)人員自覺遵守、維護行業(yè)規(guī)定。行業(yè)協(xié)會對各家農(nóng)家樂進行星級評定，對誠信經(jīng)營、發(fā)展良好的農(nóng)家樂給予肯定和表彰，發(fā)揮這些先進農(nóng)家樂的帶頭示范作用，引導整個行業(yè)朝健康有序方向發(fā)展。

　　第三，加大培訓力度，提高從業(yè)人員的經(jīng)營、服務(wù)意識。旅游部門、勞動保障部門可以為當?shù)剞r(nóng)家樂旅游從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)的培訓，請高校講師、企業(yè)管理人員對中小農(nóng)家樂從業(yè)者傳播國內(nèi)、國外服務(wù)業(yè)先進的經(jīng)營理念和服務(wù)意識，幫助他們找到自身的差距和未來服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢，從而提升當?shù)剞r(nóng)家樂行業(yè)的整體經(jīng)營服務(wù)意識。

　　相信通過以上三點，可以讓當?shù)剞r(nóng)家樂行業(yè)走向健康持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

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