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今天給大家?guī)淼氖切氯A網(wǎng)一篇文章,全文如下:
時代楷模民警汪勇:群眾的事知道了不能裝作不知道
“我曾經(jīng)的理想是做一名刑警?!蔽靼彩泄簿中鲁欠志猪n森寨派出所副所長、社區(qū)民警汪勇直言不諱道出了自己最初的職業(yè)愿望。然而現(xiàn)實機緣卻讓他成為一名社區(qū)民警。
瑣碎,與老百姓打交道,是社區(qū)民警工作最生動的寫照。就是在這個平凡的崗位上,汪勇發(fā)著自己的“光”和“熱”,用自己的真心真情為民服務(wù)。他先后被評為“全國人民滿意的公務(wù)員”、“全國公安愛民模范”、“全國公安二級英?!?、“三秦楷?!薄ⅰ皶r代楷模”、“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。
當問及獲得這些榮譽最大的感觸時,汪勇樸實作答:“我只是做了一些分內(nèi)事。我將以這些榮譽為新的起點,踐行發(fā)展‘楓橋經(jīng)驗’,再向人民群眾交一份滿意的平安建設(shè)答卷”。
汪勇(左一)和社區(qū)民警一起查看社區(qū)警務(wù)“一點通”電子臺賬。新華網(wǎng)于子茹 攝
穿爛8雙鞋,走進群眾心門
2007年8月,汪勇從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后,正式成為管理服務(wù)社區(qū)咸東社區(qū)的一名民警。然而,他的社區(qū)民警工作開始得并不順利,“和居民說不上話”、“進不去居民家門”。
“當時我去給小區(qū)居民留警民聯(lián)系卡,曾被質(zhì)疑是假警察?!闭勂鹱铋_始從事社區(qū)民警工作最難的事,汪勇說,“房有房門,心有心門,房門不開是因為心門緊閉?!?/p>
汪勇接管的咸東社區(qū),地處新城區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部,流動人口多,發(fā)案率高。經(jīng)過走訪調(diào)查,他發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)存在的治安不穩(wěn)定因素,是群眾對他不信任的主要因素。為此,汪勇從進門、認人、知情開始,了解社情民意,“幾年之內(nèi)穿爛了8雙鞋”。
親自下社區(qū)走訪,關(guān)注群眾的憂心事,是汪勇從警10多年的工作作風(fēng)。而也正是他的這種為民服務(wù)的態(tài)度,感動了社區(qū)居民,讓他走進每一個群眾的心里。
“我們小區(qū)經(jīng)常遭到小偷光顧,當時又沒有的攝像頭,入室盜竊案總不能破獲。”家住咸寧社區(qū)27號院的退休教師陳群燕回憶,那時,汪勇就主動每天晚上在小區(qū)內(nèi)巡邏、布控。即使是刮風(fēng)下雪,他也會堅持夜巡。當陳群燕問汪勇為什么這么做時,他回答“阿姨,你們好好睡覺,我給你站崗”。
后來,在汪勇的努力下,重點從加強物防、技防入手,把一個治安秩序差、案件高發(fā)、群眾意見大的社區(qū),建成為“全國治安綜合治理平安社區(qū)”之一;在汪勇的影響帶動下,居民也積極參與到社區(qū)的“看家護院”工作。
目前,咸寧社區(qū)已形成“社會民警——巡邏隊員——內(nèi)部保安——治安志愿者”四位一體治安人防網(wǎng)絡(luò)。該防控體系“以各單位主要成員為主,校園法制員、內(nèi)保民警為輔”,激活社區(qū)每一個“平安因子”參與平安建設(shè)。
近五年來,治安聯(lián)合力量向汪勇提供破案線索130余條。憑借這些信息,他先后抓獲8名逃犯、39余名其他犯罪嫌疑人。
汪勇(右一)和“汪勇志愿者服務(wù)隊”一起到社區(qū)貧困戶家里幫扶。新華網(wǎng)于子茹 攝
“群眾的事看到了不能裝作沒看到”
在社區(qū)居民眼中,這位小個子“汪警官”不僅是社區(qū)民警,還是值得信賴的貼心人。不管是群眾打一個電話,還是發(fā)一條短信,亦或是當面反映問題,總是被汪勇一一記在心上,上午能辦的絕不拖到下午,當天能辦的絕不隔夜。尤其是“急事”,他更是隨叫隨到。
一年夏天,大雨。社區(qū)80多歲老人徐寶在家中獨自午睡時,突然感到胸悶,于是分別給兒子和汪勇打了救助電話。在接到電話后,汪勇第一時間趕到其家里,背著老人下樓、攔車去醫(yī)院。由于出來匆忙未帶老人的醫(yī)保本,在辦理搶救手續(xù)時,汪勇又返回老人家,找到醫(yī)保本和醫(yī)??ǎ爸晏酥?,返回醫(yī)院繼續(xù)辦手續(xù)。當徐寶兒子趕到醫(yī)院時,汪勇已經(jīng)將一切安排好,老人也脫離了生命危險。
“群眾的事知道了不能裝作不知道,聽到了不能裝作沒聽到,看到了不能裝作沒看到。”為了當好群眾的貼心人,汪勇在工作中始終堅持著這“三個不能”。他認為,只有將群眾當成自己的親人來對待,才能真正為群眾服好務(wù)。
汪勇說,他當上社區(qū)民警后,就為自己制定了一個“萬千百”計劃,即:走萬里路、進千家戶、解百家難。尤其是要解決社區(qū)里的空巢老人、留守兒童、特殊困難群體等人的實際困難。如今,他的這個事業(yè)“規(guī)劃”真的做到了。
為了方便社區(qū)老人出入,汪勇自掏腰包給沒有扶手的舊居民樓安裝扶手;為了幫助社區(qū)貧困群眾,汪勇總會帶著民警在重要的節(jié)日時間點走訪,送溫暖;為了照顧孤寡老人,汪勇每月都會帶著“汪勇志愿者服務(wù)隊”進家門幫扶;為了解決留守老人兒童需要防護、照顧問題,汪勇建立了“鄰里守望聯(lián)護制度”……
“這些年,汪勇先后走訪和看望居民群眾幾千人。”西安市公安局新城分局政工科科長趙娟說,“無論誰家有了困難,只要他知道,一定會主動上門幫助解決”。
圖為“物理一鍵報警”裝置。新華網(wǎng)于子茹 攝
“一鍵報警”將矛盾在基層快速化解
當前,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算已成為時代的主旋律,傳統(tǒng)的手段已不適應(yīng)現(xiàn)代警務(wù)的發(fā)展要求。如何做好信息化條件下的社區(qū)警務(wù)工作,也是汪勇一直在思考和實踐的課題。
“雖然管轄區(qū)域的小區(qū)多是六七十年代的老樓,但是社區(qū)警務(wù)工作要緊跟上時代的步伐,插上信息化的翅膀。”汪勇說。
新時期下做好社區(qū)警務(wù)工作,要從“用腳板走”到“用網(wǎng)絡(luò)查”。于是,汪勇建立了社區(qū)警務(wù)“一點通”電子臺賬及工作平臺,給社區(qū)安裝高清攝像頭、小區(qū)門禁系統(tǒng)、人臉識別智能安防系統(tǒng)、“物理一鍵報警”裝置……
以一鍵報警為例,就是讓“社區(qū)警務(wù)+信息化”的生動體現(xiàn)。
“老百姓撥打110報警,這個電話要從市局轉(zhuǎn)到分局,再轉(zhuǎn)到派出所,最后才能轉(zhuǎn)交給社區(qū)民警處理?!蓖粲抡f起安裝“物理一鍵報警”裝置的初衷,不是為了減少110的報警量,而是為了“把群眾矛盾糾紛盡快解決”,實現(xiàn)警務(wù)最大的時效化。
在西安市公安局新城分局韓森寨派出所社區(qū)警務(wù)室內(nèi),一面墻上掛著一個屏幕,上面顯示著每一個“物理一鍵報警”裝置點位。一旦有人報警,后臺報警器就會發(fā)出“滴滴滴”聲,并閃現(xiàn)具體地點。即使不在系統(tǒng)屏幕前,汪勇以及他的輔警手機也能收到警情短信提示。
“特別是在一些學(xué)校、人員密集場所發(fā)生了警情,不便于報警的情況下,一鍵觸發(fā)。”汪勇說,“社區(qū)干部、物業(yè)、‘平安院長’、小區(qū)門衛(wèi)保安也都會接到警情提示。如果我離得遠,就會遠程他們進行前期糾紛處理,后期我再跟上,實現(xiàn)一方有警多方支援的處置局面”。
除了公共場所之外,該報警系統(tǒng)還被安裝在孤寡老人家中,方便他們平時反映問題、遇事求助。
“目前,轄區(qū)內(nèi)已安裝了100多個一鍵報警裝置。”汪勇介紹,未來,計劃在咸東社區(qū)安裝300多個該裝置。
以上。