人際關(guān)系類題目在公務員面試中考察比較多，題目難度不大，但是要想答得出彩，需要細細研究。除了對問題：“你會怎么辦”進行行為的闡述外，對題干的分析部分，也就是破題表態(tài)，很重要。往往前幾句的表述可充分證明該考生對題目的理解和分析，體現(xiàn)出自身的價值觀和處事原則，也是個性化答題的關(guān)鍵。

　　接下來山東公務員考試網(wǎng)（m.www5566.cn）就從人際問題的幾種破題方法中一一探究。在破題之前我們要做的準備工作就是要先審好題，要看清楚題目中的情景、人物關(guān)系、矛盾點等信息給破題做準備。

　　一、以工作目標或工作原則破題

　　我們可以結(jié)合自身身份，表明我們處理這個人際問題的目的是什么，從而進行破題表態(tài)引出進一步的做法。

　　例：領導安排老王和你一起做一個任務，你是任務負責人，但老王覺得你 能力不行，不聽你的安排，你怎么處理?

　　【破題】任何任務都是需要同事之間互相配合，共同協(xié)作才能有效完成，面對老同事的質(zhì)疑，作為負責人，我應該認真審視自己的問題，同時與老同事做好溝 通協(xié)調(diào)工作，保質(zhì)保量地完成這一項任務。

　　二、以影響破題

　　對待問題必然是由于想要去規(guī)避問題所產(chǎn)生的不良后果，以影響破題突出自己處理該問題的必要性，體現(xiàn)出我們對于問題的深刻理解。

　　例：你臨時接到出差任務，要前往地方管理局進行工作指導，手頭的幾個工作沒有時間完成，領導就將這些工作安排給小王處理。在交接工作的過程中，你發(fā)現(xiàn)小王由于自身也有任務，很不情愿。面對這樣的情況你會怎么處理?

　　【破題】(1)若任由小王帶著情緒處理工作，不僅會影響我和小王之間的關(guān)系， 不利于后續(xù)同事之間的合作，更會影響工作的完成質(zhì)量。(2)因此要主動溝通與幫助，化解小王不滿的情緒，保證任務圓滿完成。

　　三、以真情實感破題

　　在人際問題的破題中除了場規(guī)的影響、目的等方法外，我們還可以加入自己的真情實感，表達自己內(nèi)心最真實的感受和想法，用自己的真情實感表態(tài)更加自然。

　　例：領導安排你與同事小李共同負責一項工作，小李主動要求負責主要工作，你承擔輔助 工作。但在工作具體推進過程中遇到了一些困難，小李因此要求跟你調(diào)換工作角色和任務。 此時，你會怎么辦?

　　【破題】小李作為年輕人，有激情但也同時有一些畏難情緒非常正常。 (真情實感) 但是，這些困難不僅是對我們能力的鍛煉與提升，也是對我和小李團結(jié)協(xié)作能力的考驗。我會積極與小李溝通，合理分配工作，共同保質(zhì)保量完成工作。(表態(tài))

　　四、以關(guān)鍵詞破題

　　抓住關(guān)鍵詞就能保證針對性，抓住題目中的關(guān)鍵詞匯，可能是核心的問題、事件、矛盾點等，圍繞關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，表態(tài)的針對性就能夠體現(xiàn)出來，避免表述里出現(xiàn)空話、套話。

　　例：單位某個部門考勤表上的數(shù)據(jù)與現(xiàn)實有很大出入，領導讓你核查此事，你找到了該部門的負責人，但是他不但不配合你的工作，還說你太較真，此時你會怎么辦?

　　【破題】(關(guān)鍵詞)考勤表、核查、不配合。

　　考勤制度的設立以及嚴格執(zhí)行有利于維護單位的秩序，確保單位的員工具備良好的紀律意識，而考勤的真實也關(guān)乎著單位員工的薪資福利。(關(guān)鍵詞：考勤)所以出現(xiàn)了這樣的問題，我一定會謹慎處理。(表態(tài))

　　五、以個人看法破題

　　面試主要就是交流和溝通的過程，所以對于題目自己的想法以及理解都可以展現(xiàn)給考官，要靈活應對，問什么就答什么。所以面對題目時可以針對題目的信息談談自己對于題目的看法和理解，不用拘泥于定式，使答題能夠靈活多變，有針對性。

　　例：入職后不久，單位開始給你分配具體的工作崗位。有兩個科室可供你 選擇，一個比較清閑，另一個比較繁忙，兩位科長都很賞識你，向你拋來 橄欖枝。你會如何選擇?你如何與另外一個部門的科長溝通?

　　【破題】單位中不管是清閑的崗位還是繁忙的工作，只要是認真對待工作，都能 在崗位中發(fā)揮自己的價值。相對清閑的崗位可以讓我有更多時間鉆研工作， 做到工作上的精益求精。而比較繁忙的工作則能讓我在飽和的工作狀態(tài)中各方面的能力得到鍛煉，有助于我快速成長，盡快進入工作角色。(表明自己對于兩科室工作的認識和態(tài)度)因此，對于剛剛?cè)肼毜奈覀€人而言，我的工作經(jīng)驗不足，我希望能夠到較為繁忙的工作崗位上去接受歷練，盡快成長起來。

　　總結(jié)：人際問題的破題表態(tài)：

　　目的(意義)/影響/真情實感/關(guān)鍵詞/個人理解(感悟)/+身份(不一定要體現(xiàn)自己明確即可)+表明態(tài)度